Как оформить перевыпуск карты лицу, страдающему старческой деменцией?

Panasonic выпускает DECT-телефон для пожилых людей

Как оформить перевыпуск карты лицу, страдающему старческой деменцией?

Телефоны для пожилых: лучшие «бабушкофоны» 2019 года Старшее поколение на связи: индустрия мобильных технологий добралась даже до бабушек, породив новый вид устройств под названием бабушкофоны. В этой статье мы расскажем, чем телефоны для пожилых людей отличаются от обычных “кнопочников” и какие модели предлагает рынок в 2019 …

Около 2000 сотрудников Tele2 обучали пожилых людей новых технологиям Tele2 провел 15 июля четырнадцатую всероссийскую акцию «День открытых людей» – на этот раз целью стала помощь пожилым людям в освоении современных технологий.

Gionee L6 + резервный телефон Gionee L6 + предназначен для студентов, бизнесменов и пожилых людей. Студентам, которым нужно сосредоточиться, подойдет телефон с базовыми функциями, который можно использовать только для звонков и обмена сообщениями. Люди которые много работают с телефоном могут выбра…

Правительство Москвы изучает пользу Яндекс.Станции для пожилых одиноких людей Глава Яндекса в России Елена Бунина рассказала, что около трех недель, совместно с Правительством Москвы, Яндекс изучает использование колонки Яндекс.Станция пожилыми маломобильными одинокими людьми.  Эксперимент охватывает 20 человек. Возможно, предположила Б…

Jenny — робощенок, предназначенный для эмоциональной поддержки пожилых людей Компания Tombot разработала реалистично выглядящего робощенка Jenny, который не умеет ходить, но может вилять хвостом и двигать головой, отзываясь на прикосновения, а также тявкать в ответ на ые команды. Устройство работает от встроенного аккумулятора, одной зарядки х…

Logitech выпускает дополнительный набор G Kit для Xbox Adaptive Controller Компания Logitech представила довольно интересный набор для расширения функционала контроллера под названием G Adaptive Gaming Kit.

Недорогой кнопочный телефон 2019G Экран мобильника имеет размер диагонали 2,4 дюйма и обеспечивает разрешение 320 х 240 пикселей. Камера снабжена оптическим сенсором на 2 МП. За питание отвечает батарея на 970 мАч. Мобильник имеет в наличии FM-тюнер, светодиодный фонарик, Bluetooth-адаптер и mp3-плеер. Для х…

HyperX анонсирует игровую гарнитуру Cloud Alpha S HyperX, игровое подразделение Kingston Technology Company, Inc., объявило о выпуске игровой гарнитуры HyperX Cloud Alpha S. Cloud Alpha S предлагает функции дизайна и качества звука, которые есть в HyperX Cloud Alpha, включая двухкамерную технологию, которая отделяет низки…

Госдума может обязать Visa и Mastercard локализовать сервисы безопасности интернет-платежей в РФ Россия планирует обязать национальные платежные системы передать функцию аутентификации клиентов банков для онлайн-платежей Национальной системе платежных карт (НСПК). Об этом говорится в поправках к закону «О национальной платежной системе», ожидающих второго чтен…

Созданы роботы на замену сиделкам для пожилых людей Разработчики из Ирландии создали роботов Стиви, Паро и Пилло, которые могут ухаживать за пожилыми людьми: напоминать о приёме лекарств, беседовать с ними и помогать по дому.

«Билайн» и «Лиза Алерт» разработали приложение для поиска пожилых людей в городе В новое решение встроен прикладной функционал для ускорения поисковых работ и предотвращения несчастных случаев: детализированный трекер перемещений и история предыдущих перемещений, предустановленная анкета с особыми приметами и медицинскими потребностями наблюдаемого, возм…

«СёрчИнформ КИБ» расширил возможности контроля привилегированных пользователей DLP-система «СёрчИнформ КИБ» расширила возможности контроля привилегированных пользователей. Это делает «СёрчИнформ» первым отечественным вендором, чья DLP приобрела функционал для полноценной защиты терминальных серверов, виртуальных сред и средств …

Comcast работает над устройством, которое поможет бесконтактно следить за состоянием пожилых людей По сообщению источника, американский телекоммуникационный конгломерат Comcast разрабатывает умное домашнее устройство, которое в некоторых публикациях отнесли к категории умных колонок. Сама компания Comcast подтвердила факт разработки и уточнила, что это будет совсем н…

Помочь одиноким людям и заработать на них «Умные» роботы, актёры вместо мужей и жён, город для пожилых людей и другие проекты.

Comcast работает над устройством, которое поможет бесконтактно следить за состоянием пожилых людей По сообщению источника, американский телекоммуникационный конгломерат Comcast разрабатывает умное домашнее устройство, которое в некоторых публикациях отнесли к категории умных колонок. Сама компания Comcast подтвердила факт разработки и уточнила, что это будет совсем н…

«Билайн» и «Лиза Алерт» разработали приложение для поиска пожилых людей Ежегодно в России теряются 120 тыс. человек. По данным отряда «Лиза Алерт», 65% пропавших – люди старшего возраста.

Inoi представил мобильный телефон с док-станцией Модель ориентирована на пожилых людей.

Старикам тут место. Кнопочные телефоны продаются в разы лучше 5G-смартфонов Научно-исследовательский институт информации и связи Китая недавно опубликовал сведения по продажам на крупнейшем рынке смартфонов за август 2019 года. Суммарные продажи смартфонов в Китае за месяц составили более 30 миллионов единиц. Из них было продано около окол…

BQ 2432 Tank SE телефон для военных Компания BQпополнила свою линейку кнопочных телефонов новой моделью –специальным телефономдля военнослужащих BQ 2432 Tank SE. Аппарат отличается своей прочностью, возможностьюдержать заряд несколько недель и помимо этого позволяет всегда быть на связи.Модель не в…

Microsoft начала специальными уведомлениями напоминать пользователям о грядущей кончине десятилетней ОС Windows 7, подталкивая тех к переходу на Windows 10 Бесплатная основная поддержка Windows 7 прекратилась 13 января 2015 года, тогда компания перестала выпускать функциональные обновления для ОС. Сейчас Microsoft предоставляет для Windows 7 бесплатную расширенную поддержку, которая завершится 14 января 2020 года, после чего пр…

Hydrogen One в титановом корпусе Компания RED наконец-то, выпускает титановую версию своего телефона Hydrogen One. Компания пообещала титановую версию еще в 2017 году, и приняла предварительные заказы на эту версию по полной цене в 1595 долларов. В сентябре прошлого года RED отложила выпуск титановой мо…

Acer расширил серию популярных проекторов для презентаций P5xx моделью P5530i с Wi-Fi адаптером в стандартной комплектации Всем пользователям хочется использовать Wi-Fi подключение и многие проекторы это могут, но только при покупке дополнительного адаптера, а этого почти никто не делает Почти все производители выпускают проекторы с поддержкой Wi-Fi подключения при использовании дополнительно пр…

Британская компания Cadbury выпустила шоколад в упаковке без слов в поддержку одиноких пожилых людей Кампания «Пожертвуйте ваши слова» призывает больше говорить с людьми в возрасте, которым не хватает общения.

Netpeak Software выпустили новую версию программы Netpeak Spider 3.2 Команда Netpeak Software представила новую версию программы для SEO-аудита Netpeak Spider. Функционал инструмента стал ещё шире благодаря реализации рендеринга JavaScript, экспорта отчётов о качестве оптимизации в формате PDF и расширенного описания ошибок в самой программе….

DIGMA выпускает доступный телефон LINX A171 DIGMA, производитель цифровой техники и электроники, представил новый сотовый телефон LINX A171. Телефон отличается долгой работой батареи и доступной ценой.

ООН назвала причины смертей на российских дорогах «У вас чрезвычайно много людей гибнет на дорогах или получают увечья. Вам нужно более тщательно обеспечивать правопорядок, меньше водить, находясь под воздействием алкоголя, не пользоваться телефоном за рулем. Я вижу много превышений скорости, я в курсе случаев злоупотреблен…

Сравнение телефонов: Huawei Mate 20 Lite или Samsung Galaxy A7? В этом материале редакция Smartphone.ua предлагает сравнить два смартфона – Huawei Mate 20 Lite и Samsung Galaxy A7. Обе модели отличаются очень хорошим экраном, отличными камерами и составляющими, которые обеспечивают комфортную работу. Какой телефон является лучшим?

«Российский след»: США увидели в приложении FaceApp для «состаривания» людей на фото потенциальную угрозу нацбезопасности В последнее время социальные сети наводнили фотографии пожилых людей.

Как правило, они созданы с помощью соответствующего фильтра приложения FaceApp, использующего для этих целей нейронные сети.

И хотя многие считают использование такого приложения безобидным развлечением, к…

Пожилая пара отсудила у Bayer 2 млрд USD Калифорнийский суд вынес решение о взыскании с Bayer свыше 2 млрд USD в пользу пожилой пары. Истцы утверждают, диагностированное у них онкозаболевание вызвано средством для борьбы с сорняками «Раундап» производства Bayer.

Источник: http://www.urank.ru/news/n1panasonic-vypuskaet-dect-telefon-dlya-pozhilyh-lyudey/

Сбербанк разрешил перевыпускать карты в любом отделении по всей стране

Как оформить перевыпуск карты лицу, страдающему старческой деменцией?

МОСКВА, 12 мая. /ТАСС/. Сбербанк решил один из наиболее актуальных для розничных клиентов технологических вопросов, предоставив им возможность получать перевыпущенные платежные карты в любом отделении банка. Об этом сообщил журналистам зампредседателя правления Сбербанка Александр Торбахов. 

Сбербанк – крупнейший розничный банк в стране – долгое время не мог решить проблему с привязкой карт к отделению, что вызывало массовое недовольство ставших более мобильными клиентов.

С необходимостью получать перевыпущенную карту в том офисе, где она была выпущена изначально, сталкивалось так много держателей карт Сбербанка, что это в конце концов нашло отражение в народном творчестве.

Известный интернет-мем изображает главу Сбербанка Германа Грефа, рассказывающего про “блокчейн, эджайл, машин-лернинг”, и сотрудниц отделения банка, которые говорят клиенту: “Вот где карту открывали, туда и идите”, что подчеркивает явное несоответствие в глазах массового клиента Сбербанка стратегии технологического развития и ее реализации на практике. 

“У нас была проблема – если клиент имеет карту в одном территориальном банке, он не может ее перевыпустить в другом. Сегодня вы можете выпустить карту с доставкой в любое другое отделение”, – сказал Торбахов. 

Примечательно, что данное заявление прозвучало как раз на конференции, посвященной agile-трансформации розничного бизнеса Сбербанка. Крупнейший банк страны решил, что уже может переходить к этому этапу – после того, как разобрался с основными претензиями в свой адрес со стороны клиентов, которыми являются более половины населения России. 

“Туда и идите” 

С отменой привязки карты к одному офису при ее перевыпуске банк разбирался дольше всего. Перевыпуск карт возможен в двух случаях – досрочно по заявлению клиента или автоматически по истечении срока ее действия. 

Как пояснили ТАСС в колл-центре кредитной организации, для того, чтобы перевыпустить карту в другом отделении, нужно не позднее чем за 3-5 дней до окончания срока ее действия обратиться в удобное отделение с заявлением о досрочном перевыпуске. Для карт Maestro “социальная” такая операция будет бесплатной, для именных карт Visa Electron стоимость перевыпуска составит 60 рублей. 

Если срок действия карты истек, а заявление подано не было, карта будет ждать своего держателя в прежнем офисе. Однако и в этом случае клиент может написать заявление о досрочном перевыпуске в другом отделении и получить карту уже там, где ему удобно. 

До конца года Сбербанк рассчитывает разработать аналогичное решение для держателей зарплатных карт, которые сейчас получают перевыпущенные карты в бухгалтерии по месту работы. 

“Сбербанк такой Сбербанк” 

За качество обслуживания старейшую в России кредитную организацию не ругал разве что ленивый. До недавнего времени среди основных упреков в адрес сотрудников Сбербанка было то, что банкиры называют “отсутствием клиентоориентированности”, а также скорость обслуживания, иначе говоря – очереди в отделениях. 

Авторы стратегии банка на 2014-2018 годы говорят о решении этих проблем как об уже свершившемся факте: “Мы повысили качество обслуживания всех категорий наших клиентов.

В наших отделениях мы реализовали новые стандарты и методы обслуживания, а более 3 тыс. точек были преобразованы в новый современный формат. Мы ввели удобный для клиентов режим работы, резко сократили очереди.

Вежливость и проактивность стали новыми стандартами работы наших сотрудников”. 

Как утверждается на сайте кредитной организации, “в сегодняшнем Сбербанке почти ничего не напоминает о сберегательных кассах, функции которых он выполнял на протяжении значительного периода своей истории. “Но удивительно другое: Сбербанк уже мало похож даже на самого себя всего лишь десятилетней давности”, – уверены в банке. 

Как Сбербанк решал проблемы 

С очередями и недовольством поведением своих сотрудников банк разбирался вполне сообразно стратегическому подходу “опережать тенденции рынка, уверенно ориентируясь в стремительно меняющихся технологиях”, то есть создав интернет-приложение “Сбербанк Онлайн” и его мобильную версию, а также разработав услугу СМС-банкинга. Сервисами дистанционного самообслуживания сейчас пользуются более 47 млн человек, из них 25 млн – web-версией “Сбербанк Онлайн”, порядка 20 млн – мобильным приложением, еще 27 млн человек являются клиентами СМС- сервиса. 

Также банк создал самую обширную на данный момент сеть банкоматов и терминалов самообслуживания, насчитывающую порядка 80 тыс. устройств, и практически с нуля построил инфраструктуру контактных центров для обслуживания по телефону. В отдаленных районах работают мобильные офисы Сбербанка. 

Что характерно, численность персонала при этом не снижалась. Если в 2007 году среднесписочная численность сотрудников Сбербанка составляла 251 тыс. человек, то к 2015 году – уже 329 тыс., и с тех пор практически не менялась. 

Сбербанк-agile 

В прошлом году в Сбербанке была запущена первая волна agile-трансформации (agile – гибкая методология управления, где каждый участник может внести изменения в проект – прим. ред.).

При запуске и пилотировании новых моделей управления банк сфокусировался на культуре, новых подходах к коммуникациях, а также обучении сотрудников работе в новом формате, говорится в годовом отчете Сбербанка за 2016 год. 

“Сегодня Сбербанк ведет трансформацию, она очень непростая. Она связана как с культурной перестройкой людей, так и с перестройкой практически всех процессов”, – подчеркнул Торбахов, который курирует в Сбербанке работу розницы. 

Он добавил, что технология agile предусматривает общую работу сотрудников розничного блока и IT-сферы над конкретными задачами: “Теперь это команда 10-12 человек, это команда, в которой представлены все IT-специальности. Они сидят за одним столом, тут же рожают идею и тут же начинают ее реализовывать”. 

При этом Торбахов не исключил, что в перспективе такая технология может привести к сокращению персонала. “В перспективе – да. Пока это не приводит, потому что сейчас идет процесс трансформации”, – отметил он. Сейчас по новой технологии в Сбербанке работают 4 тыс. человек. 

Положительно характеризуя agile как методологию организации управления, глава Сбербанка Герман Греф говорил, что ее быстрое внедрение в госуправление в других странах опасно для России, так как даст им опасное преимущество в скорости трансформации государства в условиях быстро меняющегося мира.

Источник: https://tass.ru/ekonomika/4247271

Добавить комментарий