Как разрешить проблему с соцзащитой в данном случае?

Почему многодетным семьям отказывают в льготах из-за тонкостей оформления прописки

Как разрешить проблему с соцзащитой в данном случае?

Многодетные родители в ряде российских регионов столкнулись с проблемами при получении удостоверений многодетной семьи, которые дают право на различные льготы.

В адрес нашего проекта #НеОдинНаОдин пришло сразу два обращения от таких семей — люди не могут получить положенные им льготы из-за того, что члены семьи прописаны в разных субъектах РФ.

В органах социальной защиты разводят руками: порядок выдачи удостоверений определяют власти регионов, поэтому решить проблему можно только через суд, доказав, что семья действительно проживает в одном месте. Юристы же отмечают важность устранения существующей в этой области «законодательной ямы».

«Хотите — разведитесь!»

Семья Анжелики Наумовой из подмосковного города Лыткарино в этом году стала многодетной. У них родился третий ребёнок. Однако в оформлении удостоверения многодетной семьи родителям отказали.

Выяснилось, что в соответствии с установленным в регионе порядком выдачи документов Наумовы — и не семья вовсе: у Анжелики и её сына прописка в Санкт-Петербурге, у мужа и остальных детей — в Лыткарино.

Доводы супругов о том, что они уже девять лет живут вместе, не помогли.

«Мой муж два дня подряд ходил в соцзащиту, общался там с руководством, но безуспешно. В какой-то момент ему сказали: «Хотите — разведитесь и оформите на себя детей».

То есть в таком случае мой муж станет многодетным отцом и сможет претендовать на льготы, — рассказала RT Анжелика.

— Но это же бред, я не хочу ни разводиться с мужем, ни выписываться из Санкт-Петербурга, где я родилась и прожила большую часть жизни».

Женщина недоумевает, почему она должна менять прописку. Ведь и у неё, и у её сына есть в Лыткарино временная регистрация, которую они исправно продлевают каждые пять лет.

Все дети Наумовых родились и живут в Подмосковье — здесь они всю жизнь посещали поликлинику, детсады, кружки.

Сейчас Наумовы ждут письменного отказа в выдаче удостоверения многодетной семьи от соцзащиты и собирают всевозможные справки, подтверждающие, что члены их семьи всегда жили вместе.

«По сути, нам предлагают разводиться или подавать в суд на соцзащиту. И доказывать своё право считаться многодетной семьёй в суде. Я готова собрать все бумажки для суда, но это ведь дополнительные траты, придётся нанимать адвоката. Лучше я эти деньги на детей потрачу, в зоопарк их свожу или на отдых, лишнее мороженое куплю!» — расстраивается Анжелика.

Необходимая помощь

По её словам, льготы, предоставляемые по удостоверению многодетных, очень помогли бы семье: это и бесплатный проезд, и скидки на оплату детского сада, развивающих кружков, посещение музеев. Тем более что со средствами и без того тяжело: помимо содержания троих детей, супруги выплачивают ипотеку, а сами впятером ютятся в однокомнатной квартире мужа Анжелики.

«Для многодетных есть, например, компенсации на оплату услуг ЖКХ, а сейчас мы в месяц отдаём по 8—9 тыс. рублей. Скидка 50% для нас — большие деньги, мы бы лучше вложили их в детское образование, развитие.

Это удивительно, что нам, многодетной семье, приходится доказывать своё право на этот статус через суды. Хочется по-человечески хотя бы подержать в руках эту корочку (удостоверение. — RT)», — вздыхает женщина.

В Лыткаринском управлении социальной защиты населения, куда обращались Наумовы, RT заявили, что в Московской области отсутствие одинаковой прописки действительно является достаточным основанием для отказа в выдаче удостоверения многодетной семьи.

«И мама, и папа должны быть жителями Московской области, у них должна быть регистрация по месту жительства. Регистрация по месту жительства определяется штампом в паспорте, нужна именно постоянная регистрация», — пояснили в ведомстве.

«Семьёй не являлись»

С проблемами при получении удостоверения многодетной семьи столкнулся также отец троих детей Александр Зашеловский, который недавно с семьёй переехал в Ростов-на-Дону. Изначально семья жила в Волгоградской области, но затем Александр сменил работу и перебрался в Москву вместе с женой и детьми.

Когда у супругов родился третий ребёнок, им отказали в предоставлении статуса многодетных — оказалось, что временной регистрации в столице недостаточно для получения льгот. Тогда семья обратилась в соцзащиту Светлоярского района Волгоградской области, где прописаны сам Александр и один ребёнок, однако и на этот раз попытки супругов получить удостоверение не увенчались успехом.

«Статус многодетной семьи нам не дают из-за прописки. Дело в том, что постоянная прописка у нас по разным адресам: в Волгоградской области у нас частный дом, но жена и двое детей прописаны не там.

При оформлении удостоверения многодетного родителя в управлении соцзащиты по Светлоярскому району требуют справку о составе семьи и выписку из домовой книги.

А по этим бумагам выходит, что у нас семья — это я, мой дядя и сын», — рассказывает многодетный отец.

Как и в случае с семьёй Наумовых, Зашеловским не удаётся доказать, что они — семья, на основании лишь свидетельства о браке и отметок в паспортах в графе «Дети». В соцзащите также говорят, что семье придётся решать свою проблему через суд. Однако Александр сомневается, что судебное разбирательство что-то изменит.

«Сейчас мы с семьёй снова переехали, потому что я получил новую работу в Ростове-на-Дону. Мы можем, конечно, прописаться вместе, но особой роли это уже не сыграет — дело в том, что по имеющимся документам мы в течение пяти лет не проживали по одному адресу, а следовательно, в понимании закона семьёй не являлись», — объясняет мужчина.

Александр добавил, что его старшая дочь буквально на днях отметила совершеннолетие, однако, поскольку она учится на очной форме, семья всё ещё может претендовать на льготы, положенные многодетным: компенсацию за оплату услуг ЖКХ, бесплатный проезд в общественном транспорте, школьное питание, парковку, предоставление земельного участка.

«Возможно, здесь, в Ростове-на-Дону, мы всё-таки попробуем пойти в суд, но хотелось бы, чтобы из-за этой заковырки в законодательстве перестали страдать и другие многодетные семьи в России», — заключил Зашеловский.

Решают регионы

Заместитель председателя комитета Госдумы по вопросам семьи, женщин и детей Оксана Пушкина рассказала RT, что право на получение удостоверения многодетной семьи при наличии только временной регистрации зависит от закона субъекта, в котором проживает данная семья.

При этом, по словам депутата, Гражданский кодекс РФ не связывает факт постоянного проживания с регистрацией: если семья постоянно проживает в жилом помещении на территории одного субъекта РФ, не имея постоянной прописки, она всё равно имеет право на получение статуса многодетной семьи. 

«При получении письменного отказа в выдаче удостоверения многодетной семьи необходимо обратиться в суд с иском об обжаловании решения органа социальной защиты, — объяснила депутат Госдумы.

— Потребуется доказать фактическое проживание на территории того региона, где планируется получить это удостоверение. Не стоит бояться судебной процедуры.

Она гарантирует объективность и тщательность проверки».

В свою очередь, юрист в области семейного права Юлия Чесалина в беседе с RT выразила мнение, что проблема отказов при выдаче удостоверений многодетной семьи связана с несовершенством действующего законодательства.

«В Москве такая проблема действительно есть, и в данном случае элементарно бережётся бюджет.

Можно было бы пойти людям навстречу и установить набор документов, доказывающих совместное проживание семьи (дети же посещают школу, детский сад и так далее), но здесь есть такая законодательная яма, которая даёт возможность, к сожалению, отказывать, якобы действуя в рамках закона. Тут можно только сказать, что нужно менять законы в пользу людей», — отметила Чесалина.

Источник: //russian.rt.com/russia/article/667410-mnogodetnye-semi-lgoty-propiska

Замглавы Департамента соцзащиты Москвы: тема насилия в семьях остается табуированной

Как разрешить проблему с соцзащитой в данном случае?

Кризисный центр помощи женщинам и детям в марте 2019 года отметил пятилетие с начала своей работы в столице. За это время убежище в нем получили свыше 1,3 тыс. человек, прежде всего пострадавшие от домашнего насилия.

ТАСС обсудил с заместителем руководителя Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы Екатериной Бербер, какую помощь жительницы столицы могут получить здесь, какие меры поддержки в целом предоставляются в городе неблагополучным семьям, что делать, если вы видите ребенка без присмотра, и можно ли избежать появления «детей-маугли». 

— Почему у московских властей возникла идея создать Кризисный центр для женщин и детей — это мировой опыт или необходимость решать острую проблему? Выполняет ли он ту функцию, на которую рассчитывали при создании?

— Открытие кризисных центров помощи женщинам и детям — это общемировая тенденция. Решение о создании в столице такого объекта пять лет назад было принято правительством Москвы в лице мэра города Сергея Собянина.

Центр предоставляет женщинам с детьми, попавшим в кризисную ситуацию, круглосуточное проживание, социально-психологическую помощь, а также те юридические услуги, в которых они нуждаются.

На сегодняшний день около 70% обратившихся за помощью — это женщины, пострадавшие от насилия в семье.

Я считаю, что учреждение полностью выполняет свой функционал. Все обратившиеся за поддержкой получают ее. Центр имеет два филиала, в общей сложности они могут принять более 100 человек единовременно. В случае необходимости количество мест для проживания и предоставляемых услуг может быть увеличено.

Возможность помочь человеку, попавшему в беду, всегда есть.
 
— Можно ли сказать, что после обращения в центр жизнь женщин действительно меняется?

— В большинстве случаев — да. С ними проводятся психологические тренинги, женщины проходят курс реабилитации.

Срок пребывания — несколько месяцев, но в зависимости от жизненной ситуации он может быть продлен.

В стационарное отделение попадают женщины и дети, подвергшиеся психофизическому насилию, которым в данный момент негде жить. Чтобы помочь им с дальнейшим устройством, здесь работают юристы, специалисты по работе с семьей и по социальной работе.

Иногда необходимо провести работу с родственниками женщины, чтобы нормализовать отношения, договориться о проживании у них. Бывает, что женщины после знакомства в центре договариваются снимать квартиру вместе. В любом случае, вопрос решается.

Вторая задача специалистов — найти для женщины источник доходов. Она выполняется совместно с центрами занятости населения и другими учреждениями, подведомственными Департаменту труда и социальной защиты населения города Москвы. Женщине помогают подобрать подходящие обучающие курсы, найти работу — это может быть и самозанятость, и гибкий график, и неполный рабочий день.

Ребенка помогут устроить в дошкольное учреждение или в школу. То есть, выходя из Кризисного центра, женщина понимает, где она будет жить, трудиться, где будет заниматься ее ребенок. При необходимости специалисты сопровождают женщину и в дальнейшем.

 
— На ваш взгляд, является ли тема насилия в семьях табуированной в России и отличается ли Москва в этом вопросе?

— Сложный вопрос. Наверно, да, эта тема все равно так или иначе табуирована у нас в обществе. Во-первых, далеко не каждая женщина — как в целом в стране, так и в столице, — готова рассказать о своих проблемах, обратиться за помощью.

Как ни странно, многие из тех, кто пострадал от насилия в семье, чувствуют свою вину в произошедшем и не решаются сообщить об этом.

Сохраняются и довольно неприглядные стереотипы — например, для некоторых женщин аргументом может являться старая русская пословица: «Бьет — значит любит». Исторически наши соотечественницы очень терпеливы, в некоторых случаях это может привести к непоправимому. Я считаю, что такие установки неправильны и надо постепенно их менять.

А бывает, что женщина не уходит от обидчика, думая, что не сможет самостоятельно построить свое будущее. Поэтому очень важная для нас задача — информировать население о том, что есть специализированный центр, где можно получить убежище и составить планы на жизнь. И мы обеспечиваем полную конфиденциальность обращений, чтобы минимизировать все риски.

Мы призываем человека, у которого возникли проблемы такого характера, хотя бы просто анонимно позвонить по телефону психологической помощи 051.

Важная часть нашей работы — информирование, необходимо объяснить москвичкам, что у них есть выход из сложной ситуации и жизнь не закончена.

— Стали ли жительницы столицы чаще сообщать о насилии в семье, чаще пытаться решить эту проблему с поддержкой органов соцзащиты? С чем это связано?
 

— За пять лет работы столичного центра убежище в нем получили порядка 1,5 тыс. женщин с детьми, из них 308 человек — в 2018 году. До этого в среднем за год обращались около 300 женщин с детьми, то есть количество обращений немного увеличилось. Я думаю, это напрямую связано с тем, что люди узнали о возможности попасть в такое учреждение.

Если же говорить не про стационарные услуги, а про обращения в центр для получения психологической или иного вида помощи, то их количество стабильно и держится приблизительно на одинаковом уровне — около 3,5 тыс. в год. Всего за пять лет поступило около 18 тыс. таких заявок.

— Требуется ли развивать сеть кризисных центров в столице?

— Пока такой необходимости нет, существующих стационарных мест достаточно. Даже если количество обращений будет расти, есть возможность размещать больше человек.Хочу добавить, что в Москве также работают 30 центров поддержки семьи и детства «Мой семейный центр». Туда могут обратиться семьи, которые испытывают непростые времена, и получить услуги, не требующие стационарного нахождения, например помощь психолога, юриста.

— Есть ли динамика по количеству семей, состоящих на социальном обслуживании в Москве?

— С начала 2019 года наметился небольшой рост, но это всегда «волнообразный» процесс без резких скачков. В начале учебного года, как правило, число таких семей увеличивается, к новому году достигает пика, весной же оно начинает плавно снижаться.

— Востребован ли в Москве круглосуточный телефон психологической помощи? Кто чаще всего обращается и по каким вопросам? Недавно он стал также номером экстренной соцпомощи детям, находящимся в опасности. Поступали ли уже на него звонки с такими сообщениями?

— Круглосуточный телефон срочной психологической помощи 051 заработал в Москве в 2006 году. Это короткий номер, который легко запомнить, как 02 или 03.

За время работы на этот номер поступило более 635 тыс. обращений.

С людьми общаются специалисты с высшим психологическим образованием, помогают решить проблемы, при необходимости могут направить в социальные учреждения для оказания дальнейшей помощи.

После резонансных инцидентов с несовершеннолетними — обнаружения брошенной пятилетней девочки в замусоренной квартире и мальчика с пакетом на голове в парке «Лосиный остров» — с 20 марта был расширен функционал этой службы, теперь по номеру можно позвонить, если вы стали свидетелем нарушения прав ребенка, жестокого обращения с детьми.

За три недели работы этой новой функции на 051 поступило 67 обращений о нарушении прав ребенка, из которых только 26 подтвердились. С каждой из этих 26 семей проводится адресная социальная работа.

 На все обращения мы немедленно реагируем, представители соцзащиты приходят по указанным адресам, при необходимости готовы предоставить помощь психологов, юристов, оказывать содействие в получении образовательных, медицинских услуг.

 
— А как понять, что пора сообщать соцзащите о соседях?
— Сообщать необходимо, если вы знаете, что в семье проживает несовершеннолетний и его родители проявляют агрессию по отношению к нему: избивают, не кормят, подолгу оставляют одного в квартире. У ребенка на теле постоянно видны синяки и ссадины.

Из квартиры доносятся детские крики о помощи, родители долгое время находятся в состоянии алкогольного опьянения или страдают наркотической зависимостью. Иначе говоря, когда есть угроза его жизни и здоровью. 

— Вы сказали, что больше половины звонков не подтвердились, но приводят ли они к тому, что у нормальных семей на время разбирательства забирают детей?
 

— Ни в коем случае. Как яркий пример — нам поступил звонок от соседей о том, что все члены семьи, в которой есть несовершеннолетний, находятся в состоянии алкогольного опьянения, а ребенок остался без присмотра. Представители соцзащиты пришли по указанному адресу, но оказалось, что информация недостоверна. В состоянии алкогольного опьянения находилась бабушка, а мать и отец несовершеннолетнего были в нормальном состоянии. Конечно же, ребенок остался с родителями.

Вообще ни по одному обращению, поступившему на номер 051, экстренных изъятий детей из семьи пока не было, хотя в ряде случаев подтвердились факты неблагополучия семей.

По всем выявленным фактам с семьями составляется план совместных действий — очень важно, чтобы люди тоже в ответ проявляли активность, взаимодействовали. Невозможно помочь человеку, если он этого не хочет, поэтому представители соцзащиты вместе с семьями решают, какие услуги им необходимы.

Например, им могут помочь устроить ребенка в детский сад, получить какую-то медицинскую услугу, могут помочь с трудоустройством или переобучением. С теми, кто нуждается в поддержке, заключает договоры на социальное обслуживание «Мой семейный центр».

Как правило, на осуществление плана по нормализации обстановки закладывается полгода, после чего мы проверяем, удалось ли достичь результата, может ли теперь семья дальше жить самостоятельно, или требуются дополнительные усилия.

Конечно, ребенку лучше всего жить в семье, поэтому главная задача — сохранить ее, но при этом научить людей самостоятельно преодолевать кризисные ситуации, чтобы мы не были вечными няньками над ними.

Хочу отметить, что телефон 051 — это лишь одно из звеньев системы выявления жестокого обращения с несовершеннолетними. В каждом районе Москвы работает представитель департамента, которому круглосуточно можно сообщить об инцидентах.

Он находится в контакте со старшими по домам, участковыми полицейскими, врачами поликлиник, педагогами школ.

Например, если учитель видит, что ребенок пришел в школу со следами побоев, он должен позвонить ответственному сотруднику Центра поддержки семьи и детства своего района, а соцзащита со своей стороны выясняет обстоятельства сложившейся ситуации.

Когда речь идет об угрозе жизни и здоровью ребенка, представители приходят не одни, а с органами опеки и попечительства, специалистами по работе с семьей и участковым.

 
— Но есть ли какие-то способы, чтобы избежать таких вопиющих случаев, как, например, тот, что произошел с брошенной одной в захламленной квартире девочкой?

— Ситуация, о которой вы говорите, все-таки очень нестандартная.

Мать с дочерью не проживали постоянно в этой квартире, семья переезжала из одного дома в другой. Это серьезно осложняет работу по выявлению нарушения прав ребенка. И в итоге узнать об этом нам помогли неравнодушные соседи.

Конечно, очень хотелось бы, чтобы таких случаев больше не повторялось. На мой взгляд, для этого необходимо усиливать взаимодействие с гражданами.

Поэтому мы расширили функционал горячей линии срочной психологической помощи 051, чтобы своевременно узнавать о нарушении прав ребенка.

Надеюсь, что благодаря активным гражданам в дальнейшем удастся выявлять кризисные ситуации на более ранней стадии.

Беседовала Ксения Асафова

Источник: //tass.ru/interviews/6353846

Куда жаловаться на работников соцзащиты

Как разрешить проблему с соцзащитой в данном случае?

Задачи министерства Участие в разработке основных направлений и приоритетов государственной политики края в области социальной защиты населения на основе анализа действующего законодательства и прогнозирования социальных процессов.

Участие в реализации государственной политики в области охраны труда на территории края, оплаты труда работников государственных учреждений и органов государственной власти края, социального партнерства и трудовых отношений.

Разработка проектов законов и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права, по вопросам, не отнесенным к полномочиям федеральных органов государственной власти.

Участие в разработке программ социального развития края в области социальной защиты населения на долгосрочную, среднесрочную и краткосрочную перспективу.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

  • Жалоба на соцзащиту
  • Как и куда подать жалобу
  • Вопрос — ответ
  • Пожаловаться на нарушение трудовых прав можно через WhatsApp
  • Куда жаловаться на всё. Телефоны, ссылки, адреса
  • Как написать жалобу на работников соцзащиты
  • Бесплатная юридическая помощь
  • Обжалование невыплаты зарплаты через органы труда и социальной защиты
  • Куда жаловаться на работников соцзащиты

Жалоба на соцзащиту

Тяжелая болезнь родственника или внезапная потеря работы, уход за ребенком или утрата трудоспособности. Невыплата полагающихся по закону пособий или игнорирование со стороны социальных служб, просьб о помощи в подобных ситуациях может стать причиной настоящей трагедии.

Поэтому особенно важно фиксировать каждый отказ, каждое проявление непрофессионализма в сфере социальной защиты. Своевременно подать жалобу — значит, грамотно и всесторонне осветить проблемы.

Если служба социальной защиты населения недобросовестно В случае бездействия вышестоящих подразделений соцзащиты, пожаловаться на. Жаловаться можно в вышестоящий налоговый орган, то есть в УФНС региона. На действия или бездействие судебных приставов. Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы.

Столкнулись с игнорированием от органов социальной помощи? Подайте жалобу на отказ в соцзащите с помощью нашего портала. Отказ в соцзащите К вышестоящему в порядке подчиненности государственному органу или органу местного самоуправления, предприятию или объединению, должностному лицу или государственному служащему.

Все права на материалы, размещенные на сайте, защищены законодательством об авторском праве и смежных правах и не могут быть воспроизведены или каким либо образом использованы без письменного разрешения правообладателя и проставления активной ссылки на главную страницу портала Ева.

Ру www. За содержание рекламных материалов редакция ответственности не несет. Продолжаем обсуждать, как нам помогает государство.

Продуктовая и вещевая помощь выдается гражданам находящимся в трудной жизненной ситуации. В тексте жалобы желательно указать причины вашего несогласия с обжалуемым решением, действием или бездействием, обстоятельства и доводы, на основании которых вы считаете нарушенными свои права и законные интересы, а также иные сведения, которые считает необходимым сообщить для рассмотрения жалобы.

К жалобе могут быть приложены документы или копии документов, подтверждающих изложенные в заявлении обстоятельства и доводы. За это время должностными лицами инстанции должен быть подготовлен и прислан ответ на поступившую жалобу. В течение 30 дней ваше заявление обязаны рассмотреть и вынести решение, о котором вас оповестят также в письменном виде.

Иногда одной жалобы хватает для решения проблемы, но если вашу претензию проигнорировали или вы остались недовольны вынесенным решением, вы вправе пожаловаться на соцзащиту в целом.

Для этого вам необходимо обратиться с жалобой в Департамент социальной защиты. Очень важно, чтобы жалоба была составлена правильно: в тексте заявления обязательно должна быть сделана пометка о том, что вы уже обращались к руководителю соцзащиты, который не пожелал вникать в курс дела и помогать.

Подать жалобу на бездействие соцзащиты вы можете как лично, так и по почте: заказанным письмом с уведомлением о получении. В настоящее время, считаю необходимым обратиться с настоящим заявлением по вопросу признания меня, Ветераном Великой Отечественной Войны, так как я находилась на временно оккупированных территориях СССР в период с года по год.

При этом, в самой претензии должна содержаться информация об обращении к вышестоящему должностному лицу соцзащиты до обращения в нынешнюю инстанцию.

Пожаловаться на соцзащиту в Департамент соцзащиты можно одним из следующих способов:. Инфо Жалоба на социального работникa — официальный документ, устанавливающий Ваши требования и описывающий суть возникновения таких требований. Куда жаловаться на соцзащиту? Последний можно будет обжаловать в других инстанциях.

Подавать жалобу можно такими способами:. К жалобе необходимо приложить копии тех документов, которые подтверждают факт возникновения правонарушения. Ваши требования и описывающий суть возникновения таких требований.

Жалоба — просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц.

Реагирование на письменную жалобу является обязательным для официальных органов и организаций. Жалоба в прокуратуру на органы соцзащиты населения Примечание: к жалобе Вам необходимо приложить ответы прокуроров района города , области городов Алматы, Астана.

В противном случае, обращение будет перенаправлено в нижестоящие прокуратуры. Вы здесь . Работа с населением. Версия для печати PDF Ваша жалоба касается действий: Правоохранительных органов 2 Судов 10 Должностных и иных лиц 41 Ваша жалоба связана С уголовными делами 3 С административным производством С действиями сотрудников полиции Иные Предмет жалобы 1.

Регистрация заявления 2. Привлечение к уголовной ответственности. Как и куда написать жалобу на соцзащиту Потребность в составлении жалобы на соцзащиту возникает в ситуациях, когда за её работниками или всей службой в целом замечается ненадлежащее исполнение своих должностных обязанностей.

В этом случае, у гражданина не остается другого выбора, кроме как пожаловаться на орган, обратившись в соответствующую уполномоченную инстанцию.

В данной статье мы ответим на следующие поставленные вопросы: куда жаловаться на соцзащиту по закону? Читайте далее.

В соответствии с действующим законодательством, при обнаружении противоправного характера в действиях работников социальной защиты, следует как можно скорее обратиться с жалобой в соответствующие уполномоченные инстанции.

Пожаловаться на некомпетентность работников социальной защиты можно, путем обращения в одну из следующих инстанций:. Разрешить конфликтную ситуацию с работниками соцзащиты можно путем на внутриведомственном уровне, путем обращения к начальнику государственной структуры или же в Департамент соцзащиты населения.

Таким образом, основаниями для подачи жалобы могут стать разные вопросы, но чаще всего они связаны именно с финансовыми проблемами.

В числе прочего граждане жалуются на:Требования о предоставлении дополнительных документов для назначения социальных выплат, хотя по закону эти документы соцзащита должна затребовать сама у других органов;Затягивание рассмотрения заявлений или вынесения решения;Бездействие соцзащиты при проверке доступности инстанций и компаний для инвалидов — отсутствие пандусов, подъемников, специальных лифтов и т.

Право на ежемесячное пособие по уходу за ребенком имеют:- матери либо отцы, другие родственники, опекуны, фактически осуществляющие уход за ребенком, уволенные в период отпуска по уходу за ребенком в связи с ликвидацией организаций, прекращением физическими лицами деятельности в качестве индивидуальных предпринимателей, прекращением полномочий нотариусами, занимающимися частной практикой, и прекращением статуса адвоката, а также в связи с прекращением деятельности иными физическими лицами, профессиональная деятельность которых в соответствии с федеральными законами подлежит государственной регистрации и или лицензированию, в том числе уволенные из организаций или воинских частей, находящихся за пределами Российской Федерации, уволенные в связи с истечением.

А куда я могу пожаловаться на абсолютно формальную проверку ГИТ по нашей обл. Пожаловаться на некомпетентность работников социальной защиты выступить бездействие вышестоящего должностного лица соцзащиты или.

Срок рассмотрения поданной в Департамент жалобы составляет до тридцати дней. Прокуратура Если после передачи жалобы в вышестоящий орган в течение тридцати суток ответа так и не поступает, следующей инстанцией обращения станет правоохранительный орган, а именно — прокуратура.

Куда жаловаться на работников соцзащиты Заявитель является отцом несовершеннолетней дочери. Заявитель обратился с заявлением о назначении ежемесячного пособия по уходу за ребенком. Однако заявитель получил отказ. Заявитель просит оказать содействия в восстановлении его нарушенных прав.

Свой отказ Управление социальной защиты мотивировало тем, что у меня нет трудовой книжки и на основании п. В трудовых отношениях никогда не состоял. Подать жалобу на плохую работу органов социальной защиты Если служба социальной защиты населения недобросовестно выполняет работу, пренебрегает своими обязанностями или превышает полномочия, каждый гражданин РФ имеет право подать жалобу.

Пожаловаться можно как на отдельного сотрудника, так и на действия или бездействие службы в целом. Правильно составленное обращение не останется без ответа.

Подать обращение о неудовлетворительной работе соцзащиты можно в несколько инстанций. К таким относятся:.

Чтобы подать жалобу на соцзащиту, можно использовать административный подход — обратиться к вышестоящему по должности лицу или органу.

Это может быть:. Куда жаловаться на всё. Телефоны, ссылки, адреса Службы социальной защиты населения помогают гражданам страны получать причитающиеся им пособия, а также устанавливают особые условия для проживания малоимущих или определенных групп населения в комфорте и удобстве.

Пренебрежение своими обязанностями со стороны сотрудников органов защиты уязвимых слоев населения могут приводить к очень тяжелым последствиям для граждан, которые остаются без выплат, оказываются неспособными посещать какие-то учреждения из-за инвалидности или не могут воспользоваться законными льготами.

В этих случаях единственное верное решение — это написать жалобу на сотрудников, нарушающих закон и ваши права. Органы социальной защиты имеют дело с пенсионерами, инвалидами, многодетными семьями, малоимущими семьями, одинокими стариками и осиротевшими детьми.

Жалоба на действия управления социальной защиты Соцпомощь может потребоваться каждому гражданину. Тяжелая болезнь родственника или внезапная потеря работы, уход за ребенком или утрата трудоспособности… Невыплата полагающихся по закону пособий или игнорирование со стороны соцслужб просьб о помощи в подобных ситуациях может стать причиной настоящей трагедии.

Своевременно подать жалобу — значит, грамотно и всесторонне осветить проблемы на нашем портале. Ваши претензии способствуют улучшению работы органов соцзащиты. Кому можно пожаловаться на соцзащиту Я многодетная мать, у меня 3 детей. Но пособия на детей не получаю с октября года, соцзащита не одобряет потому что нет справки об алиментах.

Ее я взять у судебных приставов не могу, т. В мае этого года старшему иебенку уже исполнилось 18 лет и протзводство заного открыть не могут, нотариально заверенные алименты соцзащита тоже не принимает. Сегодня они мне предложили подождать до июня года и предоставить все справки заново.

Я сейчас нахожусь в декретном отпуске и с работы получаю 50 руб, ребенку 1,8, на работу пока выйти не могу, не предоставили еще место в детском саду, средниму ребенку 8 лет, школьник 2 класс, муж получает ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Жалоба.

Источник: //oldcityhallsd.com/administrativnoe-pravo/kuda-zhalovatsya-na-rabotnikov-sotszashiti.php

В россии начали действовать новые правила социального обслуживания

Как разрешить проблему с соцзащитой в данном случае?

Помогут всем

Право на помощь соцработника теперь имеют те, у кого есть обстоятельства, которые ухудшают или могут ухудшить условия жизни. Это люди, полностью или частично потерявшие возможность сами себя обслуживать, передвигаться. И не важно, почему это произошло — в силу травм, заболеваний или возраста.

Депутаты предложили ограничить наценки на социально значимые товары

Семьи, где есть инвалиды любого возраста, нуждающиеся в постоянном уходе, в том числе дети-инвалиды или дети, испытывающие трудности в социальной адаптации. А также семьи, где есть конфликты, насилие, зависимые члены семьи — наркоманы, алкоголики, игроманы. Попадут под социальную опеку и семьи, где есть психически больные.

Право на помощь соцработника получили и люди без определенного места жительства.

В том числе это касается ребят до 23 лет, вышедших в большую жизнь из детских домов и интернатов, не имеющих работы и средств к существованию. Могут быть и другие обстоятельства, ухудшающие жизнь россиян.

Какие именно, установят регионы. Попадаете ли вы в число тех, кому положен соцработник, можно уточнить в органах соцзащиты в родном городе.

Свободный выбор

Социальные службы будут приходить на помощь только к тем, кто сам их об этом попросит, напишет соответствующее заявление в органы соцзащиты.

Социальные услуги будут оказываться на основании договора, который будет заключаться между человеком и организацией, которая будет их оказывать.

И еще крайне важный момент — никто больше не будет навязывать человеку то или иное учреждение. Он сам сможет выбрать организацию, которая будет его обслуживать.

И юрист, и повар, и агент

Впервые социальные работники будут не просто приходить к нуждающимся, чтобы подмести им пол или купить продукты. Теперь социальный работник будет буквально сопровождать своего клиента. Для каждого составят индивидуальную программу, в которой будет четко расписано, какие услуги нужны человеку, их объем, периодичность, условия, сроки. И помощь будет оказываться по составленному плану.

Если в семье плохая обстановка, есть зависимые люди и родителям или детям нужна помощь психолога, нарколога или другого специалиста, соцработник окажет содействие с организацией подобной услуги.

Кроме того, соцработник теперь будет помогать в вопросах занятости, трудоустройства, переобучения, в решении юридических вопросов, медицинских, с оформлением любых документов, в том числе пособий, с приобретением технических средств реабилитации, в том числе инвалидных колясок. И даже с установкой в квартире поручней, если они необходимы жильцу. Естественно, один человек не способен быть специалистом столь широкого профиля. Поэтому роль социального работника — быть связующим звеном между подопечным и организацией, в помощи которой он нуждается.

Негосударственная помощь

Впервые законодательно предусмотрена возможность оказания соцуслуг негосударственными организациями — общественными структурами, индивидуальными предпринимателями, представителями малого и среднего бизнеса.

Сейчас в регионах формируются реестры поставщиков и регистры получателей социальных услуг.

Это значит, в Интернете на сайте органов власти, отвечающих за соцработу на территории, появятся списки организаций, к которым можно обратиться за предоставлением соцуслуг.

Стоит отметить, что это очень распространенная мировая практика. В Европе очень многие соцуслуги оказывают частные компании. А оплачивает их работу государство. И это считается правильным. Ведь для того, чтобы получить транш из бюджета, организация должна делом доказать, что она лучше других способна заботиться о социально незащищенных людях. В итоге — все довольны.

И те, кому эти услуги оказываются, и люди, которые это делают. В России теперь будет внедряться аналогичная практика — впервые в этом году из федерального бюджета будет выделено 160 млн рублей на субсидирование бизнес-проектов по строительству домов престарелых. Также для организаций, работающих в сфере соцобслуживания, установлена нулевая ставка налога на прибыль.

Предусматривает закон о соцобслуживании и развитие практики благотворительной деятельности, распространение волонтерства. Волонтеры — люди, помогающие другим бескорыстно.

За что платим

Совсем беcплатно будут помогать несовершеннолетним детям, тем, кто пострадал в результате чрезвычайных ситуаций или вооруженных межнациональных конфликтов. А также всем остальным нуждающимся, если их доходы ниже 1,5 прожиточного минимума в регионе.

То есть если прожиточный минимум в субъекте установлен на уровне 8 тысяч рублей в месяц, а доход подопечного социальных служб, скажем, 11,5 тысячи — он имеет право получать соцуслуги бесплатно.

А вот если он получает на тысячу больше, например 12,5 тысячи рублей, то за некоторые услуги ему придется доплачивать.

Впрочем, регионы могут установить и свою планку и сделать соцобслуживание бесплатным и для тех, кто имеет более высокий доход. Это могут быть ветераны войны, заслуженные деятели или почетные граждане. Если они раньше получали услуги бесплатно, то новый закон не ухудшит их положение: все прежние льготы останутся.

Цены на социальные услуги регионы будут устанавливать сами. Но высокими они быть не должны уже хотя бы потому, что у них невысокая себестоимость. Кроме того, некоторые категории будут платить меньше в зависимости от своих доходов.

Например, одинокая мама заплатит не больше 50% разницы между ее доходом и 1,5-кратным размером прожиточного минимума. Если доход превышает минимум в десятки раз, то для этого человека может быть и полная оплата услуги.

Если он чуть-чуть превышает прожиточный минимум, то оплата будет небольшой.

Источник: //rg.ru/2015/01/22/soczashita.html

Досудебная претензия

Как разрешить проблему с соцзащитой в данном случае?

Для профессионального юриста составление досудебной претензии – дело привычное и при наличии всех документов, на которые можно опереться, не такое уж сложное. Но если специальных юридических познаний нет, а любая ошибка может обернуться проигрышем не только претензионного, но и последующего судебного процесса? Разберем этот документ и начнем с «шапки».

Как написать досудебную претензию

В этом разделе досудебной претензии указывается наименование юр лица, его адрес, порой и конкретное должностное лицо. И уже здесь начинаются трудности: название, скажем, магазина далеко не всегда соответствует наименованию владеющей им компании. А фактический адрес магазина – юридическому адресу компании-владельца.

С заглавием документа тоже не все так просто: может быть, суд посчитает нужным признать данный документ досудебной претензией, а может быть, и нет.

С описательной частью куда сложнее. Здесь надо изложить обстоятельства дела с одной стороны подробно, с другой – лаконично, избегая излишних слов и, тем более, эмоций. Классическая формула: «Что? Где? Когда?».

Но в мотивировочной части еще на один вопрос надо ответить: «Чем это нарушило ваши права и законные интересы?». Тут уж не обойтись без ссылок на конкретные статьи законов и договора.

Иначе такая досудебная претензия просто теряет юридический смысл.

Ну и самая сложная – просительная часть. Здесь надо абсолютно четко сформулировать: а чего вы все-таки хотите от противоположной стороны? Каких действий (бездействия), каких сумм и т.д. Ведь в суде придется обжаловать невыполнение именно этих требований, а не каких-то других.

И изучать суд будет не только само исковое заявление, но и прилагаемую к нему досудебную претензию, потому по любому сомнительному моменту вам могут задать множество вопросов, на которые вы не сможете юридически грамотно ответить, или суд просто может счесть, что ваши требования беспочвенны, и в их удовлетворении отказать. И получится: вроде бы незначительный недочет, а итог неутешительный.

Консультация юриста онлайн

Один из лучших юристов Москвы поможет Вам разобраться с юридической проблемой! Звоните прямо сейчас и получите бесплатную консультацию.

8 (916) 213-99-61

Сложно? Так обратитесь к Оксане Владимировне Левкина – ведущему юристу компании «Гарантия» — этот специалист с многолетним успешным опытом претензионной работы вашу ситуацию разберет быстро и при этом досконально, проконсультирует бесплатно, а досудебную претензию составит на высоком профессиональном уровне.

Борис

Месяц назад попал в ДТП, и даже не мог предположить, как страховщик хочет меня «кинуть». Сумма выплат по страховке была просто ничтожной.

По счастливой случайности обратился в компанию «Гарантия» специалисты которой тщательно осмотрели поврежденный автомобиль, проконсультировали в данной области права и подготовили все необходимые документы. В итоге сумма за ремонт почти в пять раз превышала выплаты страховой.

Подали досудебную претензию страховщику для пересмотра моего дела. В итоге уже через два дня все положенные выплаты были сделаны в полном объеме. Большое спасибо вашим сотрудникам. Рекомендую всем!

Екатерина

У меня проблема была связана с невыплатой страховой компанией положенных средств после пожара. Обратилась за помощью в компанию «Гарантия».

Здесь специалисты грамотно оформили все документы, провели экспертизу ущерба и подали досудебную претензию на страховщиков. И как результат, спустя три дня положенная мне по закону сумма была перечислена на мой счет.

Огромное спасибо за помощь в этом непростом деле!

Посмотреть все отзывы

За нашей помощью обратилась женщина, которая, по ее словам, рисковала оказаться на грани разорения. После стандартной диспансеризации, которую она проходила вместе с коллегами по работе, у Е. заподозрили серьезный гормональный сбой и посоветовали обследоваться.

Участковый эндокринолог выдал Е. целую пачку направлений на анализы — все на фирменных бланках соседней частной клиники. По словам врача, бесплатно такие анализы не делают, а в клинике вполне доступные цены, удобно, качественно. И вообще туда все ходят. У Е.

возникли сомнения в искренности врача.

Сомнения клиентки оказались абсолютно верными. Обсудив с ней дело, мы решили, что подавать в суд пока рано. Зато составили претензию на имя главного врача государственной поликлиники, а также связались со страховой компанией.

Мы просили подтвердить или опровергнуть — а действительно ли все те исследования, куда направили Е., ей нужны? И во-вторых, действительно ли их можно делать только платно? И перечислили все назначенные анализы списком, плюс описали историю с частной клиникой.

Страховая компания отреагировала молниеносно — часть исследований покрывалась страховкой по полису ОМС, часть оказалась лишней. Главный врач живо заинтересовался фирменными бланками. Е. направили к другому эндокринологу, а денег, разумеется, ей платить не пришлось.

В «Гарантию» обратилась старшая по подъезду одной из московских многоэтажок. Одна из квартир отравляла жизнь нескольким этажам.

Из-за двери доносилась страшная вонь, через стыки панелей лезли полчища тараканов, а недавно появились еще и крысы.

По словам нашей клиентки, одинокая пенсионерка буквально набила свое жилье мусором с окрестных помоек. На все попытки поговорить «Плюшкин» реагировала агрессивно.

Поскольку в ЖЭУ не смогли повлиять на ситуацию, мы составили обращение в Санэпидемнадзор и заявление в полицию. Попасть в квартиру они смогли, лишь объединив усилия.

Пенсионерке выдали официальное предписание: она должна навести порядок до такого-то числа. От предложенного варианта, когда убираются другие, а она оплачивает их услуги, пенсионерка наотрез отказалась.

Если бабушка-«Плюшкин» продолжит разводить тараканов, ей грозит выселение через суд.

Посмотреть все примеры

Download SocComments v1.3

У вас недостаточно прав для коментирования

Источник: //pravo-ovk.ru/dosudebnaya-pretenziya.html

Добавить комментарий