В какой срок должен получить ответ от Пенсионного фонда?

В пенсионной системе могут произойти новые изменения

В какой срок должен получить ответ от Пенсионного фонда?

Людей, начиная с 45-летнего возраста, хотят привлекать к проверке данных Пенсионного фонда и управлению своими пенсионными накоплениями.

 Тем же, кто захочет поменять свой негосударственный Пенсионный фонд, могут разрешить делать это в любой момент без потери инвестиционного дохода. Кроме того, уже обнародованы цифры, на которые планируют увеличить пенсию.

Страховые выплаты по старости должны вырасти в 2020 году на 6,6 процента, а социальная пенсия — на семь процентов.

Контролировать свои пенсии рекомендуют раньше

К 2022 году в России планируется наладить онлайн-систему, с помощью которой граждане смогут контролировать, учтены ли в ПФР все данные, которые нужны для начисления пенсии. Курировать эту работу будет Минтруд, написали 12 сентября «Известия».

Читайте по теме Проверить состояние лицевого счёта (длительность страхового стажа и количество пенсионных баллов) через Интернет можно и сейчас, с помощью сайта «Госуслуги» или в личном кабинете Пенсионного фонда России.

 Но от этих сервисов гражданам не приходят уведомления о такой возможности, и существует риск лишь при выходе на пенсию узнать, что в ПРФ собрана не вся необходимая информация.

А если не учтены какое-то место работы, отпуск за ребёнком или период срочной службы, то гражданин может потерять в деньгах.

Поэтому, когда внедрят новую систему, с гражданами от 45 лет будут проводить заблаговременную работу, и у них появится достаточно времени, чтобы в случае выявления недочётов или ошибки сообщить об этом.

По закону данные Пенсионный фонд получает от работодателей, и гражданам не нужно каждый раз сообщать о новом месте работы. «Но жизнь соткана из элементов. Кто-то откомандировался работать на север, кто-то поехал на военные сборы, у кого-то банкротится предприятие.

Учтено может быть не всё», — сказал председатель Комитета Совета Федерации по социальной политике Валерий Рязанский «Парламентской газете». Поэтому, чтобы к моменту выхода на пенсию не оказаться без самой пенсии, нужно отслеживать поступление в ПФР информации о таких нюансах, подчеркнул сенатор.

И чем раньше начать это делать, тем лучше.

В то же время к системе учёта Пенсионным фондом сведений становится всё меньше нареканий, констатировал он. «Раньше ошибок было огромное количество в силу того, что развалился Советский Союз и пенсионные истории собирались иногда по клочкам. Каких-то предприятий нет, какие-то остались в республиках, которые вышли из состава СССР. Сейчас это время ушло», — отметил Рязанский.

Валерий Рязанский. Юрий Инякин / ПГ

Минимум визитов в ПФР

Конечно, и сейчас, если человек заметит «недостачу» в сведениях, можно обратиться в Пенсионный фонд и сдать документы, подтверждающие стаж. Такие бумаги можно получить у бывшего работодателя, а если организация уже закрылась — в вышестоящей организации или архиве.

Но после запуска сервиса планируют максимально исключать случаи, когда будущему пенсионеру приходится нести подтверждающие документы в территориальное отделение Пенсионного фонда, обещают в Минтруде. Всю работу планируют вести онлайн, хотя у ПФР всё равно останется право запрашивать дополнительные сведения.

«Чем меньше будет хождений у граждан, чем больше появится возможностей получить ответ на любой запрос в ускоренном режиме, тем лучше», — считает член Комитета Госдумы по бюджету и налогам Айрат Фаррахов. Он уверен, что ввести такую систему, с учётом уровня пользования Интернетом в нашей стране, надо как можно раньше.

Айрат Фаррахов. Михаил Нилов / ПГ

Также в рамках заблаговременной работы россиян с 45 лет хотят привлекать и к управлению средствами пенсионных накоплений. Опция инвестировать их есть уже сейчас, но планируется активнее информировать об этой возможности.

Потеряется ли инвестиционный доход

В Правительстве планируют изменить и сами правила вложения накоплений в негосударственные пенсионные фонды. Сейчас можно переводить их из фонда в фонд без потери инвестиционного дохода раз в пять лет. В Минтруде же предлагают отменить эту норму и разрешить изменять место вложения средств без потерь чаще, пишет «КоммерсантЪ».

В то же время ведомство уже разработало поправки в закон о негосударственных пенсионных фондах, чтобы запретить подачу заявлений о планах сменить фонд через посредников. Если их примут, заявителю нужно будет обращаться в территориальный отдел ПФР лично или через портал «Госуслуги».

Читайте по теме Правда, у Центрального банка по этому вопросу своя позиция: регулятор настаивает, что необходимо внести поправки, по которым при переходе в новый фонд в него начнут перечислять новые взносы, а основные пенсионные накопления оставят в старом, пока не пройдёт пятилетний срок.

Вместо ИПК — гарантированный пенсионный продукт

Что касается идеи ввести систему индивидуального пенсионного капитала (ИПК), разные варианты которой обсуждали и в Правительстве, то её пока отложили.

Концепция ИПК Минфина и ЦБ предполагала, что гражданин будет перечислять средства в Пенсионный фонд самостоятельно или через работодателей.

 Но 6 сентября глава Банка России Эльвира Набиуллина заявила, что Центробанк не готов внедрять новую систему и нужно сосредоточиться на совершенствовании нынешней.

Теперь в Минфине предложили ещё один вариант системы добровольных пенсионных накоплений, пишет ТАСС.

В министерстве разработали инициативу под рабочим названием «О гарантированном пенсионном продукте», предполагающую исключительно добровольный порядок присоединения граждан к системе, создание государственной системы сохранности добровольных пенсионных накоплений граждан, регистрацию накопительных счетов центральным администратором и налоговые льготы для бизнеса и граждан.

По задумке, это должно стимулировать граждан формировать накопления самостоятельно и развивать корпоративные пенсионные программы. Также к гарантированному пенсионному продукту можно будет присоединить уже имеющиеся в системе обязательного пенсионного страхования накопления.

Как рассказал «РИА Новости» замминистра финансов РФ Алексей Моисеев, при такой системе человек сможет полностью управлять своими взносами, в том числе и приостановить их, если, например, потеряет работу.

Будет разрешено также менять размер отчислений, а получить средства можно будет при выходе на пенсию или в случае сложной страховой ситуации. Какая именно ситуация станет считаться страховой, ещё уточнят.

 Сам законопроект направили на согласование в Минтруд и обещают обсудить с профессиональным и экспертным сообществом.

Читайте по теме Пока официальный документ не опубликован, сложно сказать, как может работать такая схема, но нужно поддерживать любую работу, которая направлена на развитие негосударственных пенсий, считает Айрат Фаррахов. Это могут быть корпоративные, накопительные, добровольные программы.

«Для экономики — это длинные деньги, для граждан — реальный инструмент повышения уровня пенсий. Но одно хочу подчеркнуть — без консенсуса двигаться дальше невозможно. Одна из проблем ИПК — это как раз отсутствие консенсуса по этому вопросу.

Очень хорошо, что есть новые предложения, и мы будем обсуждать их, как только они будут официально опубликованы», — сказал депутат «Парламентской газете».

Какие суммы будут выплачивать пенсионерам

К концу 2020 года средняя страховая пенсия по стране должна составить 15,4 тысячи рублей, для неработающих пенсионеров — 16,4 тысячи. В 2021 году страховую пенсию собираются проиндексировать на 6,3 процента, в 2022 году — на 5,9 процента. Это следует из пояснительной записки к бюджету Пенсионного фонда Российской Федерации, который разработали в Минтруде, пишет «Российская газета».

Социальную пенсию в этом году подняли на два процента, а в следующем она должна вырасти на семь процентов. Предполагается, что к концу этого года она составит 9,3 тысячи, а в следующем 9,9 тысячи рублей. В 2021 году её собираются проиндексировать на 2,6 процента, в 2022-м — на 3,1 процента.

Источник: https://www.pnp.ru/social/v-pensionnoy-sisteme-mogut-proizoyti-novye-izmeneniya.html

Как ПФР должен принимать персонифицированные сведения

В какой срок должен получить ответ от Пенсионного фонда?

Через неделю закончится прием годовой персонифицированной отчетности в ПФР. Принимать ее сотрудники ПФР будут, руководствуясь новым регламентом, который вступил в силу в конце января (приказ Минтруда России от 21.09.12 № 196н; начал действовать 29 января 2013 года).

В регламенте указаны максимальные сроки, отведенные инспекторам ПФР на прием и рассмотрение отчетов, а также исчерпывающий перечень документов, которые они вправе требовать у страхователя.

Помимо этого регламент дает указания, в каких случаях можно пожаловаться на сотрудников ПФР, и как оформить жалобу.

Где можно получить информацию о приеме индивидуальных сведений

Пенсионный фонд обязан информировать страхователей о том, каким образом они могут сдать сведения персонифицированного учета. Подобная информация предоставляется одним из четырех способов: по телефону; на личном приеме; в ответ на письменное обращение (в том числе по электронной почте); путем размещения на информационном стенде и сайтах.

При консультации по телефону сотрудник Пенсионного фонда должен представиться и назвать территориальный орган ПФР, который он представляет. Максимальная продолжительность такого телефонного разговора — 10 минут.

Личный прием проходит в территориальных органах Пенсионного фонда. Данные о наименовании, местонахождении и графике работы управлений ПФР размещены на едином портале государственных услуг и на официальном сайте ПФР. Максимальная продолжительность личной консультации составляет 20 минут.

Письменные обращения можно направить по адресу: ул. Шаболовка, д. 4, ГСП-1, Москва, 119991, Пенсионный фонд Российской Федерации.

Существует и другой вариант — написать письмо на электронную почту по адресу  Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript .

Причем, электронная цифровая подпись (ЭЦП) для этого не требуется, то есть данный способ доступен даже для тех страхователей, которые сдают отчетность на бумаге.

Если страхователь задал вопрос по электронной почте, чиновники должны выслать ответ не позднее 15 календарных дней с момента получения письма. Если обращение направлено по обычной почте, сроки для ответа не установлены.

На информационных стендах и на сайте ПФР должны быть размещены выдержки из законов и иных нормативных актов, регулирующих представление пенсионной отчетности, образцы оформления документов и другую полезную информацию.

Перечень документов по персонифицированному учету

В комментируемом регламенте приведен исчерпывающий список документов по индивидуальному учету, которые страхователи должны представлять в Пенсионный фонд (см. табл.). Инспекторы не вправе требовать отчеты, которые в данном перечне не поименованы.

Электронные формы всех необходимых документов можно найти на едином портале госуслуг, а также на сайте ПФР и сайтах его территориальных органов. Кроме того, на сайтах Пенсионного фонда можно бесплатно скачать программы подготовки и проверки отчетности по индивидуальному учету.

Те же проверочные программы (CheckXML и CheckXML-UFA) встроены в систему для подготовки и отправки отчетности в контролирующие органы «Контур-Экстерн», а также в сервис для подготовки и проверки отчетности в ПФР «Контур-Отчет ПФ». При этом проверить свою отчетность в «Контур-Отчет ПФ» любой желающий может бесплатно (см.

«Бесплатно проверить отчеты в ПФР с помощью актуальных версий CheckXML и CheckXML-UFA можно в веб-сервисе «Контур-Отчет ПФ»).

Степан Домогацкий, специалист группы по работе с контролирующими органами 

 — Периодически выходят новые версии программ подготовки и проверки отчетности, а также классификатора адресов России (КЛАДР). Поэтому страхователи, которые самостоятельно скачали их на сайтах Пенсионного фонда, вынуждены постоянно проверять, не было ли обновлений.

К тому же софт, представленный на сайтах ПФР, требует установки и обслуживания. Тогда как пользователям «облачных» сервисов СКБ Контур не нужно ни устанавливать, ни обслуживать, ни обновлять программы.

Дело в том, что «облачные» технологии позволяют заполнять формы и отправлять индивидуальные сведения не с компьютера страхователя, а непосредственно с сервера СКБ Контур. Там же происходит и обновление версий. 
 

Исчерпывающий перечень документов по персонифицированному учету, которые инспекторы вправе требовать у страхователей

№ п/п Наименование отчета В какие сроки представлять
1 Сведения о начисленных и уплаченных страховых взносах на обязательное пенсионное страхование и страховом стаже застрахованного лица (форма № СЗВ-6-1) Ежеквартально не позднее 15 числа второго календарного месяца, следующего за отчетным периодом
2 Реестр сведений о начисленных и уплаченных страховых взносах на обязательное пенсионное страхование и страховом стаже застрахованных лиц (форма № СЗВ-6-2) Ежеквартально не позднее 15 числа второго календарного месяца, следующего за отчетным периодом
3 Опись документов о начисленных и уплаченных страховых взносах и страховом стаже застрахованных лиц, передаваемых страхователем в ПФР (форма № АДВ-6-3) Ежеквартально не позднее 15 числа второго календарного месяца, следующего за отчетным периодом
4 Опись сведений, передаваемых страхователем (форма № АДВ-6-2) Ежеквартально не позднее 15 числа второго календарного месяца, следующего за отчетным периодом
5 Сведения о сумме выплат и иных вознаграждений в пользу физического лица (форма № СЗВ-6-3) Один раз в год не позднее 15 числа второго календарного месяца, следующего за расчетным периодом (т.е. за календарным годом)
6 Опись документов сведений о сумме выплат и иных вознаграждений, начисляемых плательщиками страховых взносов — страхователями в пользу физического лица (форма № АДВ-6-4) Один раз в год не позднее 15 числа второго календарного месяца, следующего за расчетным периодом (т.е. за календарным годом)

Какие сроки должны соблюдать инспекторы фонда

На прием и рассмотрение персонифицированных сведений сотрудникам ПФР отводится два рабочих дня с момента, когда эти сведения поступили. При этом зарегистрировать индивидуальную отчетность полагается непосредственно в день поступления. Если данные сроки нарушены, страхователь вправе подать жалобу (о том, как это делается, мы расскажем чуть ниже).

Кроме того, в комментируемом регламенте говорится, сколько времени должно занимать ожидание в очереди и общение с инспектором. Так, сидеть перед кабинетом инспектора допустимо не более 15 минут, а ждать, пока он примет и зарегистрирует отчетность — не более 45 минут. К сожалению, на практике данные сроки чаще всего не соблюдаются, и их нарушение не является поводом для жалобы.

По каким основаниям инспекторы могут отказать в приеме сведений

Источник: http://www.s-crypto.ru/index.php/articles/315-artpfr

Работа с обращениями граждан на особом контроле в краевом Отделении ПФР

В какой срок должен получить ответ от Пенсионного фонда?

Ежедневно в отдел по работе с обращениями граждан краевого пенсионного ведомства стекаются десятки вопросов наших земляков. Кто может официально обратиться в Пенсионный фонд и по какому поводу? Каков регламент работы с обращениями? Какие темы самые активные?

На эти и многие другие вопросы дает ответы начальник отдела по работе с обращениями граждан, застрахованных лиц, организаций и страхователей Отделения Пенсионного фонда РФ по Алтайскому краю Софья Ильинкова.

Так кто же, Софья Александровна, и при каких обстоятельствах может обратиться в Пенсионный фонд?

— Любой гражданин, который хотел бы получить ответ на вопросы, относящиеся к компетенции Пенсионного фонда РФ.

— Пенсионный фонд России – серьезное государственное учреждение. Наверняка, существует определенный регламент работы с обращениями граждан. В какие сроки вы обязаны дать ответ человеку? И кто именно этот ответ дает? Вы лично?

— Не только мы, но и все государственные органы, органы местного самоуправления, должностные лица в работе с обращениями руководствуются Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 N 59-ФЗ.

Поступившее письменное обращение в соответствии с компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации. Если вопрос не входит в полномочия ПФР, то в течение 7 дней оно должно быть переправлено в орган по компетенции. Ну и, конечно, вышестоящий орган, органы прокуратуры могут установить нам свои сроки, и мы их исполняем.

Что же касается краевого Отделения ПФР, то все обращения рассматриваются специалистами ведомства. На вопросы общего характера, разъяснение законодательства ответы готовят специалисты отдела обращения, в том числе и я. На более сложные, требующие и участия большего числа программных комплексов и дополнительных сведений, ответы готовят профильные отделы.

— А есть ли такие обращения, на которые вы вообще не отвечаете и не реагируете?

— Совсем реагировать мы не можем. Поступившее обращение подлежит обязательной регистрации и рассмотрению. Однако в случае если в письменном обращении не указаны: фамилия гражданина, направившего запрос, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

Обращение, в котором обжалуется судебное решение, в течение 7 дней со дня регистрации возвращается гражданину, направившему его, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.

При получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные или оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, мы вправе оставить без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему его, о недопустимости злоупотребления правом.

В случае если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на него не дается, о чем в течение 7 дней со дня его регистрации сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

Если текст письменного обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на него также не дается. Об этом в течение тех же 7 дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему его.

— Нередко среди обращений граждан встречаются те, где ответа Пенсионного фонда мало. Те, где необходимо общее межведомственное взаимодействие. Как отрабатываете такие письма?

— В некоторых случаях запрашиваем, в том числе в электронной форме, необходимые для рассмотрения обращения документы и материалы в других государственных органах, органах местного самоуправления и у иных должностных лиц, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия.

Уведомляем гражданина о направлении его обращения на рассмотрение в другой государственный орган, орган местного самоуправления или иному должностному лицу в соответствии с их компетенцией.

— Софья Александровна, наверняка, вы располагаете статистикой. Кто чаще всего к вам обращается, каков характер обращений?

— Наибольшее количество обращений поступает к нам от получателей пенсий. Алтайских пенсионеров интересует, прежде всего, как и из чего рассчитан размер пенсии. Следующая категория — застрахованные лица (не пенсионеры), их интересует получение электронных услуг через Личный кабинет гражданина, получение СНИЛС детям, размещение средств пенсионных накоплений, право на пенсию.

— А каких обращений больше — устных или письменных? И какие вопросы были наиболее актуальны для жителей Алтайского края в прошлом году? Как-то поменялись акценты в обращениях в Пенсионный фонд в этом году?

— Больше поступает обращений письменных (апрель 2018 года – письменных 298, устных 124). Их характер с прошлого года принципиально не изменился: право на пенсию, исчисление ее размера, расчёт стажа, индексация пенсии, перерасчет выплаты работающим пенсионерам.

— Софья Александровна, допустим, есть необходимость обратиться в Пенсионный фонд. Как мне это сделать? Написать письмо или прийти лично? Возможно, есть иные каналы связи?

— Можно направить письменное обращение по почте или обратиться лично. А можно воспользоваться, например, сайтом Пенсионного фонда России и направить обращение в электронном виде. Также на сайте ПФР можно задать вопрос посредством онлайн–консультанта или позвонить на «горячую линию» краевого Отделения.

— Назовите номер «горячей линии» краевого ОПФР. И в каких случаях можно звонить на этот номер, а в каких – не посоветовали бы?

— «Горячая линия» Отделения ПФР по Алтайскому краю – (3852) 399-934. Позвонить можно по любому вопросу, входящему в компетенцию Пенсионного фонда. Специалисты ведомства будут отвечать на все вопросы с соблюдением требований защиты персональных данных.

— Почему ресурс онлайн-консультирования не имеет такой популярности как, например, письменные обращения? С чем это связано? Ведь это же так удобно: обратиться онлайн и сразу же получить ответ?

— Онлайн-консультантом воспользоваться, на мой взгляд, правильнее именно тогда, когда требуется общий ответ или разъяснение законодательства. А если вопрос персональный, то гражданину нужно будет обратиться тем способом, который позволит подтвердить его личность.

— Сколько обращений поступило в 2017 году в краевое ведомство? Их больше, чем в предыдущие годы?

— В 2017 году поступило 3 072 обращения, в 2016 их было 2 552. Обращения растут достаточно равномерно. Иногда бывают всплески, например, прошлогодний ажиотаж с перерасчетом пенсий за периоды ухода за детьми.

— Не так давно в Интернете шел нескончаемый поток информации о том, что ПФР делает прибавки к пенсии за детей, рожденных в СССР, за большой супружеский стаж, за детей, получивших высшее образование. Причем приводились расчеты в несколько тысяч рублей за каждого ребенка. Наверняка, у вас были обращения и такого характера. Как вы на них отвечали?

— Что касается вопросов прибавки к пенсии за детей, то здесь мы разъясняли, что это не надбавка к пенсии. Мы поясняли весь механизм перерасчета пенсии. В части доплат за большой супружеский стаж, за детей с высшим образованием — данная информация не соответствует действительности, подобные выплаты не предусмотрены действующим пенсионным законодательством.

— Какие еще информационные мифы вам удалось развеять в этом году, отвечая на обращения жителей Алтайского края?

— Миф о супружеском стаже был особенно популярен в прошлом году.

— Софья Александровна, кругом все только и говорят, что об использовании искусственного интеллекта в Пенсионном фонде. Неужели наступит то недалекое завтра, когда отвечать нашим землякам будут не живые люди, а роботы?

— Живые люди будут, никуда не денутся. Но автоматизация процессов происходит уже сейчас. Развивается электронное взаимодействие с ведомствами, всю необходимую информацию мы запрашиваем сами, а не требуем предоставления гражданами. Возможность подать заявления в электронном виде реализована сегодня на Портале госуслуг, в Личном кабинете гражданина на сайте ПФР.

— Спасибо за подробные разъяснения.

Обзор наиболее популярных майских вопросов читайте в рубрике Дайджест «Вопросы – ответы».

Источник: http://www.pfrf.ru/branches/altaikr/news~2018/06/06/160571

Добавить комментарий