За меня подделали подпись в договоре ОПС на переход из ПФР в НПФ, что делать?

Как я вернул деньги, переведенные в другой НПФ

За меня подделали подпись в договоре ОПС на переход из ПФР в НПФ,  что делать?

В прошлой статье я рассказал, как накопительную часть моей пенсии тайно перевели из одного НПФ в другой.

Алексей Кашников

пострадал от мошенников

По моим подсчетам, я потерял около 50 000 Р будущей пенсии с учетом будущих доходов и капитализации процентов. Но мне удалось не только вернуть деньги, но и возместить моральный ущерб.

Вот что я для этого сделал.

Фрагмент из письма от НПФ: мой потерянный доход — 3727 Р. С учетом капитализации, к моменту выхода на пенсию потери достигнут 50 000 Р

Первым делом я обратился в свой новый НПФ и рассказал о случившемся.

Мне заявили, что с их стороны все было законно, а договор и заявление на перевод денег я якобы сам подписал в банке, когда оформлял дебетовую карту. Правда, копии этих документов мне просто так дать отказались, попросив направить запрос почтой.

Через месяц я получил письмо от НПФ, в котором была только копия договора. Заявления я так и не увидел. Все мои подписи в договоре оказались поддельными.

В НПФ мне назвали имя сотрудницы банка, оформившей мой договор. Выяснилось, что она тайком отсканировала паспорт и СНИЛС, а потом заполнила документы.

Я отправил запросы в ПФР и Центробанк и узнал, что мои подписи заверил нотариус из Краснодара, а заявление в Пенсионный фонд я подавал лично — в Москве.

В итоге получалось, что я подписал заявление в родном Омске, потом заверил подписи у нотариуса в Краснодаре и лично отвез все документы в московский офис НПФ. Это было подозрительно — последние два года я никуда не выезжал из Омска.

Образец жалобы в ПФРФрагмент письма из Центробанка: оказывается, заявление я подавал в Москве, а подписи заверял в КраснодареНотариус оказался настоящим. По его словам, я не первый, кто обращается к нему с подобными вопросами

Я искал справедливости и в других местах, но только потратил время. Реально никто помочь не мог.

В банке, где я якобы написал заявление, заявили, что информация о подделке подписей не подтвердилась. Дать ответ в письменной форме отказались. Начальник службы безопасности банка долго разговаривал со мной, намекая, что справедливости я не добьюсь.

В бесплатной юридической консультации советовали подавать в суд по месту нахождения ответчика — в Москву — и судиться заочно. Кроме этого, сказали, что нужно обращаться в полицию и добиваться возбуждения уголовного дела.

В полицию я подавал заявления дважды. Первое переслали в Тверской район Москвы — по месту нахождения НПФ. Дальнейшая судьба этого заявления осталась неизвестной.

Как я потом узнал, в НПФ не боятся жалоб в полицию. В фондах знают, что пострадавшим полиция может признать только сам фонд.

Штраф, который я получил за досрочный переход, с юридической точки зрения ущербом не является, ведь деньги не похитили воры: мой прежний НПФ перевел их законно. Сотрудница банка денег от меня не получала.

Комиссионные ей платил НПФ, где я оказался, поэтому и возбудить уголовное дело могут только по заявлению от фонда.

В прокуратуре меня вообще не удостоили ответом, хотя я обращался туда дважды.

В Роскомнадзоре ответили, что мои взаимоотношения с НПФ не находятся в компетенции ведомства, а нарушений в сфере обработки персональных данных, которыми занимается ведомство, здесь нет. Письмо перенаправили в Центробанк и полицию, а мне посоветовали обращаться в суд.

Роспотребнадзор тоже отправил мое письмо в Центробанк и полицию. Круг замкнулся. Я решил обращаться в суд.

Мой первый иск был отклонен судом по месту жительства: судья посчитала, что здесь действует общее правило — иск подается по месту нахождения ответчика

Заочно судиться нет смысла: по словам знакомых сотрудников НПФ, в Москве первые полгода дело даже не рассматривают по существу. Мой знакомый судится с НПФ в Москве уже полтора года — дело постоянно затягивают.

Фрагмент моего иска. Вместе с законом о защите прав потребителей я написал в иске еще о двух основаниях судится в Омске — у НПФ здесь есть агент, а у банка-соответчика — филиал

Заявление нужно подавать в районный суд общей юрисдикции.

Фонду было выгодно откупиться: если бы я выиграл дело, НПФ грозил штраф 300—500 тысяч рублей за предоставление подложного договора в Пенсионный фонд. Я согласился отказаться от претензий за 15 000 Р. В итоге мне перевели деньги, а я написал отказ от иска.

Выяснилось, что негосударственные пенсионные фонды готовы выплачивать в качестве отступного до 10% от суммы пенсионных накоплений. Самая крупная компенсация, о которой я слышал, — 100 000 Р.

  1. Узнайте сумму средств пенсионных накоплений и потерь в своем прежнем НПФ. От них рассчитайте свои убытки.
  2. Обратитесь в новый НПФ с просьбой о компенсации.
  3. Запросите почтой в новом НПФ договор, а в Пенсионном фонде — заявление о переходе, чтобы убедиться, что подписи подделаны.
  4. Запросите в Центробанке и ПФР информацию, кто и как заверял ваши подпись и личность.
  5. Выясните, кто и при каких обстоятельствах оформлял договор, — это пригодится, чтобы узнать, в какой суд подавать иск.
  6. Если не удалось добиться компенсации, обращайтесь в суд.

Источник: https://journal.tinkoff.ru/npf-fraud-continues/

Оказалось, ее можно перевести куда угодно по филькиной грамоте

Я 11 лет работаю на одном месте, пребывая в святой уверенности: мои пенсионные отчисления отправляются туда же, куда у всех, — в Пенсионный фонд России (ПФР). Но тогда почему на конверте с извещением о слиянии и поглощении каких-то НПФ стоит мое ФИО?!

Звоню по указанному в письме телефону с вопросом, с какой стати меня информируют о пертурбациях в организации, о которой я впервые слышу?!

— Вас информировали о реорганизации как клиента НПФ «Согласие», который мы приобрели вместе со всей базой, — бодро отвечает женский голос.

— А с какой стати я клиент какого-то «Согласия»? — закипаю я.

— 8 ноября 2016 года вы подписали два заявления, — бойко рапортуют на том конце. — Одно в ПФР о переводе накопительной части вашей пенсии в НПФ «Согласие», а второй — в «Согласие», с просьбой разместить у себя ваши средства.

Но я отлично помню, что 8 ноября 2016 года не подписывала никакие челобитные в неизвестные мне конторы!

— Что, и подпись на этих договорах моя? — зловеще спрашиваю я трубку.

— Может, ваша, — невозмутимо реагирует собеседница. — А может, и не ваша!

Изо всех сил стараясь удержаться от нецензурной лексики, любопытствую, как же это можно проверить?! Все ж подделка документов — подсудное дело!

— Вам могли подсунуть эти договоры в кипе других документов, вот вы и не помните, как подписали, — успокаивает меня сотрудница фонда. — Напишите заявление, и в течение 30 дней наше руководство рассмотрит вашу просьбу о предоставлении вам заверенной копии вашего заявления. А заявление на выдачу копии вашего заявления в ПФР нужно запросить в территориальном отделении ПФР.

— То есть из-за того, что вы подделали мою подпись, мне теперь пороги обивать?! Я лучше сразу в прокуратуру!

— Пожалуйста, — спокойно отзывается трубка. — Наш НПФ работает исключительно по букве закона. А за то, как работал НПФ, который мы купили, мы ответственности не несем. Тем более что «Согласия» уже не существует и все его клиенты об этом уведомлены, вы в том числе.

В Сети обнаруживаю кучу товарищей по несчастью. Узнаю, что после «заморозки накопительной части пенсии» 2014 года на уже накопленную часть, хранящуюся в ПФР, стали охотиться частные фонды, суля гражданам инвестдоходы. Денежки пока государственные, подержать их в руках удастся только выйдя на пенсию, но инвестировать можно прямо сейчас.

В ряде будущих «пенсов» проснулся инвестор, и они лично ринулись в НПФ. Остальные, еще не забывшие финансовые пирамиды, эксплуатирующие нашу алчность, предпочли довериться государству в лице ПФР. И многие, вроде меня, искренне полагали, что «без меня меня не женят» — в частный фонд не переведут.

За это пенсионные воротилы прозвали нас «молчунами» и по-тихому перевели в свои фонды.

«А когда эти НПФ обанкротятся, государство заявит: сами и виноваты! — пишет в чате один из пострадавших. — И поди докажи, что никуда не носил, они сами…»

«Они-то только богатеют, — отвечают ему, — а вот банкротство оформят. Сольются с твоими денежками, а потом вылезут под другим названием. И заявят, что за дела предшественника ответственности не несут!»

Именно так мне и заявили в «моем» новоявленном НПФ! Решаю взглянуть им в глаза, а заодно потребовать копию своей лже-челобитной. Фонд оказывается в такой роскошной бизнес-плазе, что, разглядывая окружающий люкс, не могу удержаться от революционной мысли: жируют, гады, на мою пенсию!

Меня вручают менеджеру со справочкой, что в марте 2017-го «на основании моего заявления» с моего накопительного счета в ПФР в НПФ переведено 183 074,79 руб. Причем я так торопилась в НПФ, что в связи с досрочным переводом средств согласилась потерять 20 тыс. руб.

— «Согласие» нанимало агентов для вербовки инвесторов и за каждого платило по 2000 руб, — доверительно сообщает мне менеджер. — Агенты хотели заработать, а проверить такое гигантское количество заявлений невозможно.

— Но я-то тут при чем?! — воплю я.

— Если вам так мил ПФР, который по первой же филькиной грамоте ваши средства переводит, проситесь назад. Только учтите, что при досрочном переводе потеряете около 30 тыс. руб. А если бы не мы, с нашим честным извещением, вы бы вообще ничего не узнали до самой пенсии!

Юрист Марина Силкина рекомендует регулярно отслеживать состояние своих пенсионных накоплений на портале госуслуг или в Единых информационных центрах «Мои документы»:

— Увы, сегодня многие случайно узнают, что их пенсионные накопления размещены совсем не в том фонде, где они думают. Если это произошло, есть два пути: 1) написать заявление о переводе ваших накоплений обратно в первоначальный фонд.

Но при досрочном переходе (чаще 1 раза в 5 лет) инвестиционный доход будет утерян; 2) обратиться в суд с исковым заявлением о признании договора об обязательном пенсионном страховании с новым НПФ недействительным. Судебная почерковедческая экспертиза покажет, ваша ли подпись на договоре с данным НПФ.

В случае положительного решения суда НПФ в срок не более 30 дней обязан перевести в прежний фонд истца его средства, а также сумму утраченного инвестиционного дохода и проценты за неправомерное пользование средствами пенсионных накоплений.

Также возможно привлечь юридических и физических лиц к административной (предоставление подложных заявлений) и уголовной (хищение денежных средств) ответственности. При реорганизации все права и обязанности присоединенного НПФ переходят к новому НПФ в порядке универсального правопреемства.

— За исключением «проштрафенных» сумм (штрафы, иски) никто и ни в каком случае не имеет права распоряжаться вашими деньгами без вашего согласия, — подчеркивает экономический эксперт Михаил Беляев.

— Перевод денег из одного фонда в другой без ведома клиента — или ошибка, или мошенничество, но в любом случае операция незаконная. Увы, вести статистику и бороться с подобными действиями мешает пассивность наших граждан, которые не любят жаловаться.

Хотя именно к этому призывает служба защиты граждан при Центробанке. Подать жалобу и задать вопрос можно на сайте cbr.ru.

Источник: https://www.mk.ru/economics/2019/12/02/ya-ugodila-v-aferu-s-pensiey.html

В пенсионном фонде вскрыли грандиозную аферу с накоплениями полумиллиона россиян

За меня подделали подпись в договоре ОПС на переход из ПФР в НПФ,  что делать?

Пенсионный фонд России (ПФР) выявил одно из самых крупных мошенничеств на пенсионном рынке за последние годы. Его жертвами стали сотни тысяч россиян, чьи накопления были переведены в негосударственные пенсионные фонды без их согласия.

В ПФР в конце прошлого года заметили аномальный рост заявлений от людей, которые хотели перевести свои пенсионные накопления из одного негосударственного пенсионного фонда (НПФ) в другой: в 2018 году только в Москве и области таковых было зафиксировано более полумиллиона (537 тыс.). При этом 83% подобных заявлений были заверены нотариусами. «Выборочная проверка заявлений о досрочном переходе в различные негосударственные пенсионные фонды (79,4% от числа принятых), подлинность подписей на которых засвидетельствована нотариусами, установила, что 15 из них работали с заявлениями о переходе в НПФ ВТБ, НПФ „Согласие“, НПФ „Социум“, а семеро нотариусов работали только с заявлениями о переходе в НПФ „Газфонд“», — говорится в письме представителей ПФР в правительство (есть в распоряжении «Базы»).

В итоге ПФР нашёл 22 нотариуса, которые выбрали себе именно такую специализацию: свидетельствовать подлинность подписи на заявлениях о пенсиях. Некоторые из них работали как стахановцы — принимали по 1000 заявлений в день.

Один из этих нотариусов — Валентина Усталова из Воронежа. 12 мая прошлого года она якобы приняла 1248 клиентов, и все они хотели перевести свои пенсионные накопления в НПФ «Газфонд». По её словам, это физически невозможно, а её подпись на заявлениях подделал лженотариус.

«Я сама была удивлена такой реактивной скоростью „своей“ работы», — заявила «Базе» Валентина Усталова. «В день обычно у меня 7, 8, 10 клиентов — по-разному, но, конечно, не тысяча и даже не сто.

Причём с НПФ я вообще редко работаю: за год, может быть, было всего заявлений семь. Я узнала обо всей этой ситуации от своей нотариальной палаты, когда туда сделала запрос Федеральная нотариальная палата.

Мою работу легко проверить: ведь все операции фиксируются в реестрах: и бумажном, и электронном».

Другой рекордсмен — нотариус Лариса Силагадзе из Казани. 14 мая прошлого года она приняла 1800 клиентов. Всем им не терпелось отдать свои деньги в НПФ «Газфонд».

Всё это поддельные документы в массовом объёме. Слишком очевидная подделка.

нотариус Лариса Силагадзе

Своеобразный рекорд также у временно исполняющего обязанности нотариуса Михаила Корфа из Санкт-Петербурга. Судя по заявлениям, поступившим в ПФР, за год он (а, скорее всего, те, кто воспользовался его именем) засвидетельствовал подписи 29 тысяч человек. Все они хотели перевести свои пенсионные накопления в НПФ ВТБ, «Согласие» и «Социум».

Огромное число клиентов — не единственная странность, указывающая на то, что под именем настоящих нотариусов выступали мошенники. Выяснилось ещё, что на многих заявлениях, которые поступили в ПФР, у нотариусов были чужие ИНН.

Федеральная нотариальная палата провела собственную проверку, которая подтвердила: нотариусы не виноваты — мошенники использовали их имена, подделывали их подписи и печати.

«При переводе пенсионных накоплений из ПФР в НПФ, наряду с указанным заявлением, граждане заключают договор об обязательном пенсионном страховании с соответствующим фондом.

Подписи граждан подделывались и на таких договорах, что возможно только при участии работников подобных фондов или их контрагентов.

В абсолютном большинстве случаев имеют место мошеннические действия со стороны неустановленных лиц, о чём отдельные нотариусы информировали правоохранительные органы», — говорится в письме руководителей Федеральной нотариальной палаты в правительство.

Палата рекомендовала нотариусам обращаться в полицию. Некоторые из них так и сделали, но в МВД уголовные дела заводить не стали.

— Ничего с места так и не сдвинулось, к сожалению, — говорит нотариус Елена Романовская из Московской области. Она подала заявление ещё в октябре 2018 года. Её подпись была подделана на 16 тысячах заявлений о переводе пенсионных накоплений.

Нотариус Алла Дикарева из Московской области подала заявление в полицию в ноябре прошлого года. Её подпись подделали 21 тысячу раз.

— Я подала заявление в МВД, но у меня нет сведений, что по нему делается, — говорит она.

На официальный запрос в Пенсионном фонде не ответили, однако источник в фонде пояснил: «Мы можем выявить мошенничество, но никаких санкций в отношении замешанных в нём фондов вынести не можем».

— Понимаете, у нас таких полномочий нет. По-хорошему, Центробанк должен защищать граждан от таких действий, а он нам пишет, что этим должны заниматься правоохранительные органы.

Те же заниматься такими делами не хотят. Там идёт подделка подписей и печатей. Нужна экспертиза, граждане отказываются делать её сами — потому что это платная процедура.

А у нас нет полномочий на её проведение, — объясняет один из сотрудников ПФР.

Есть и хорошие новости. С 1 января этого года ПФР больше не принимает заявления о переводе пенсионных накоплений по почте. Как раз для борьбы с подделками.

Клиенту теперь нужно приходить самому. Правда, есть нюанс, который всё омрачает: можно ещё прислать своего представителя, заранее оформив доверенность — опять же! — у нотариуса. То есть фейковые нотариусы вполне могут остаться в деле. Только к ним прибавится несколько фейковых представителей, которые спокойно будут передавать в ПФР заявления с данными тысяч реальных людей.

Тем, кто уже оказался жертвами мошенников, будет сложно вернуть пенсионные накопления туда, где они были. Сначала нужно обратиться в тот НПФ, где незаконно оказались ваши пенсионные накопления. Он должен разъяснить, на основании чего был сделан перевод, и прислать вам нотариально заверенные копии заявления и договора, которые были якобы подписаны вами.

Затем нужно обратиться в тот НПФ, где ранее лежали ваши пенсионные накопления, чтобы он ответил, потеряли ли вы инвестиционный доход (он сгорает при досрочном переводе из ВЭБа в НПФ или из одного НПФ в другой, — Прим. «Базы») — и если да, то сколько. От этого зависит, какая сумма лежит у вас на пенсионном счёте.

Затем нужно обратиться с жалобой в ПФР, а если этого будет мало, то придётся идти в суд.

— Доказывать недействительность заявления придётся через суд. Только через его решение мы можем признать договор недействительным, — пояснил представитель ПФР.

«База» разослала запросы в НПФ, в пользу которых подавались заявления с использованием нотариусов-мошенников (ВТБ, «Согласие», «Социум» и «Газфонд»).

«Ваша информация не соответствует действительности, — говорится в ответе из НПФ ВТБ. — Наш фонд работает строго в рамках законодательства. Мы не сотрудничали с указанными нотариусами и не получали запросов от контролирующих органов в отношении работы с ними». Остальные фонды не ответили на запросы «Базы».

Источник: https://baza.io/posts/bd25b1cc-13a6-4ea1-8758-0635cafd1bc2

«Мою пенсию продали негосударственному пенсионному фонду за 1000 рублей»

За меня подделали подпись в договоре ОПС на переход из ПФР в НПФ,  что делать?

Весной сотни будущих пенсионеров узнали о том, что пенсионные накопления, которые они доверили НПФ, без их ведома оказались в управлении незнакомого фонда. Мы выяснили, как действовать в этой ситуации.

В апреле — мае гражданам, которые имеют пенсионные накопления, приходят письма с информацией о состоянии их счёта. С удивлением многие узнают, что их средства были переведены из одного негосударственного пенсионного фонда (НПФ), который они выбрали, в другой.

— Мои накопления в 2013 году я перевёл в НПФ «Сбербанк», — рассказывает Сергей Фёдоров. — А в апреле получаю письмо от Сбербанка о том, что мои накопления переданы в НПФ «Согласие». А я ничего не переводил.

Обратился в Сбербанк, мне сказали, что перевод осуществлён по приказу ПФР, куда я обратился с заявлением о переводе средств в «Согласие». Но я-то этого не делал. Обратился в ПФР — выяснилось, от меня заявлений не поступало, перевод незаконный.

Получается, агент, у которого были мои СНИЛС, паспортные данные, через которого я заключал договор с НПФ «Сбербанк», подделал моё заявление, подписи и от моего имени заключил договор с «Согласием», получив за это свою тысячу рублей.

НПФ «Согласие», куда наш герой обратился за разъяснениями, факт неправомерного перевода средств признаёт, мол, такое случается, перепроверить все договоры нереально. В фонде заявили, из-за подобных проблем они отказались от услуг агентских сетей.

Из чего формируется наша пенсия

Пенсия состоит из накопительной и страховой частей. Каждый месяц работодатель отчисляет в ПФР 22% от зарплаты работника. Отчисления распределяются так: страховая пенсия — 16%, накопительная — 6%.

Страховая пенсия состоит из фиксированной выплаты — 4 558,9 рубля и пенсионных баллов, которые начисляются в зависимости от стажа и уровня зарплаты.

К примеру, если женщина обратится за назначением пенсии по старости в 55 лет сейчас, размер её составит:

8 912 рублей (120 баллов х 74,27 рубля, цену балла в 2016 г.) + 4 558,93 (фиксированная выплата) = 13 471 рубль.

Накопительная часть трудовой пенсии может быть сформирована в государственной системе (ПФР) или частной (НПФ). Выбор управляющей компании остаётся за гражданином. Будущий пенсионер вправе передавать её по наследству, может получить всю сумму сразу при выходе на пенсию или получать её частями в виде доплаты к пенсии.

Размер накопительной части зависит от того, куда её вложить и под какие проценты. Сейчас НПФ предлагают различные варианты процентных ставок — от 1% до 7% годовых. Увы, пока инфляция съедает весь инвестиционный доход, и пенсионные накопления обесцениваются.

Можно ли сейчас выбрать НПФ

Направить накопительную часть пенсии в один из НПФ или оставить в государственном Пенсионном фонде можно было до начала 2016 года.

6% от зарплаты, которые могли пойти на накопительную часть пенсии, у «молчунов» после 1 января 2016 года автоматически включились в страховую часть.

Если человек не сформировал накопительную часть пенсии до 2016 года, сделать это он уже не сможет. Но есть нюанс.

— У граждан, решивших формировать только страховую пенсию, по-прежнему остаются средства пенсионных накоплений, сформированные до 2014 года, — прокомментировали в липецком отделении ПФР.

— В дальнейшем эти средства будут выплачиваться в полном объёме, когда у гражданина появится право на страховую пенсию и он обратится за её назначением. Эти граждане имеют право переводить свои ранее сформированные пенсионные накопления в НПФ или оставить их ПФР.

Узнать размер накопленных средств можно в «Личном кабинете» на сайте ПФР.

Чтобы перевести накопительную часть пенсии, нужно сначала прийти в ПФР и уведомить его о переводе средств в НПФ. Если НПФ входит в систему гарантированных пенсионных накоплений, то по факту это формальность, ПФР не будет против такого перевода средств.

Как перевести деньги в другой НПФ

По собственной воле перевести накопительную часть в другой пенсионный фонд можно, написав заявление. Рационально делать это раз в 5 лет.

То есть если человек в 2015 году подал заявление о переходе, к примеру, из ПФР в НПФ или наоборот (можно свою накопительную часть приплюсовать к страховой), то его накопления с учётом инвестиционного дохода будут переведены только к 2021 году.

Можно ускорить процесс и перевести деньги в течение нескольких месяцев, но при этом гражданин потеряет инвестиционный доход.

Как вы хотите перевести деньги — быстро или без потери дохода, указывается в заявлении, которое пишется в ПФР по месту жительства. Если человек хочет перевести деньги из одного НПФ в другой быстро, то в течение месяца, к примеру, он этого сделать не сможет.

Необходимо написать заявление, и средства будут переведены в первом квартале следующего года. При этом человек до Нового года может написать несколько заявлений в разные фонды, но его накопления переведут в тот, который указан в последнем по времени заявлении.

Если деньги оказались в другом НПФ, что делать

Если гражданин уверен, что его пенсионные накопления переведены в НПФ неправомерно, то ему необходимо незамедлительно обратиться в территориальный орган ПФР по месту жительства, — прокомментировали в ОПФР. — Специалисты Пенсионного фонда разъяснят права по управлению пенсионными накоплениями, в том числе по переводу пенсионных средств обратно в ПФР или НПФ по выбору.

Дело в том, что там вам предложат написать заявление о переводе средств в том же порядке, который описан в главке «Как перевести деньги из одного НПФ в другой». У гражданина есть право обратиться с претензией в НПФ, в который были неправомерно переведены его пенсионные накопления.

НПФ обязан проинформировать, на основании чего это было сделано. НПФ в обязательном порядке должен располагать оригиналом договора о переводе средств пенсионных накоплений.

Правда, все эти запросы и претензии мало что дают, в итоге вернуть деньги в свой НПФ вы можете либо по вышеописанной схеме, либо подав иск в суд к НПФ с требованием перевести ваши накопления предыдущему страховщику.

В Сбербанке, между тем, уверены, что утечка личной информации клиентов в их случае просто невозможна.

— У нас массово таких прецедентов не было, единичные обращения были, — прокомментировал пресс-секретарь липецкого отделения Сбербанка Анатолий Гуров.

— Были случаи, когда люди в других банках оформляли кредиты и вместе с кредитными бумагами им ещё давали бланк договора о переходе в другой НПФ. Если человек по своей воле никакого заявления не писал, то ему необходимо обратиться в правоохранительные органы.

Персональная информация наших клиентов защищена надёжно. У нас нет возможности внешнего доступа к компьютерам, то есть на флешку или жесткий диск информацию не скачать. Все компьютерные процессы и передача информации проходит только в пределах Сбербанка по защищённому соединению.

Если нам приходит информация из внешнего источника, то её обязательно проверяет служба безопасности. К тому же во всех кабинетах стоят видеокамеры.

Но в случае с нашим читателем факт остаётся фактом.

Как наказать аферистов

Мы обратились в полицию, чтобы нам объяснили, как бороться с пенсионным беспределом.

— Если действия неправомерные и этому есть доказательство, суд может квалифицировать деяние как мошенничество, если для человека накопления имели существенное материальное значение, служебный подлог, халатность, — прокомментировали стражи порядка. — Полиция обязана провести проверку. Если в приёме заявления отказано, жалуйтесь в прокуратуру.

Вот только это теория, а на деле ситуация выглядит иначе.

— После того как я получил разъяснения от НПФ и ПФР, обратился в полицию, — продолжает Сергей Фёдоров. — Заявлением занимались в УБЭП. Первый вопрос, который мне задали, — а был ли материальный ущерб. По факту — нет, материального ущерба мне никто не нанёс.

Мои деньги не украдены, не присвоены, просто переведены из одного НПФ в другой. А если ущерба нет — значит, по статье «Мошенничество» возбудить дело невозможно. Потом встал вопрос о подделке подписей в договоре с «Согласием», который я не заключал.

Когда следователь сделал запрос в «Согласие», чтобы те отдали договор для проведения графологической экспертизы, там заявили, что договор утерян. Всё, подписи сличить невозможно, ущерба нет, уголовного дела нет. Кроме того, договор с НПФ не входит в перечень бланков, подделка которых преследуется законом.

Можно добиться наказания для агента за обработку персональных данных без моего согласия, это штраф 1 000 рублей. Всё.

— Тут налицо состав преступления, — считает юрист Артём ШЕЛУДЬКО. — Необходимо обжаловать действия НПФ в суде. В случае если там фигурирует договор с фальсифицированной подписью — нужно заявить об этом в процессе.

Если договор потерялся, следовательно, его нет, и перехода не должно было быть. Это даже удобней. Суд признает перевод из одного НПФ в другой незаконным и вынесет решение о взыскании средств с фонда, который самовольно распорядился деньгами вкладчика.

Плюс разумно взыскать неустойку по ст. 395 ГК.

Подать в суд будет стоить около 550 рублей, а сумма инвестиционного дохода, который человек может потерять за год в среднем составляет около 14 тысяч. Так что смысл побороться есть. Также клиент НПФ имеет право написать претензии на работу фонда в Центробанк России через обратную связь на сайте www.cbr.ru. В этом случае НПФ может грозить отзыв лицензии.

— В итоге «Согласие» выплатило мне компенсацию инвестиционных потерь, потому что я сотрудничать с ними не намерен. Так что в суд я подавать не стал, чтобы не тратить время, — говорит Сергей Фролов. — Когда я разговаривал с представителем фонда, он сказал, что только за эту весну они шести клиентам выплатили компенсации.

Как следить за своими накоплениями?

Контролировать сумму своих пенсионных накоплений можно в Личном кабинете на сайте ПФР либо на сайте своего НПФ. Некоторые негосударственные пенсионные фонды сразу выдают пластиковые карточки с логином и паролем для «Личного кабинета» на их сайте.

— Сведения о состоянии индивидуального лицевого счёта, содержащие информацию о сумме средств пенсионных накоплений, можно получить в территориальном органе ПФР по месту жительства при предъявлении паспорта и СНИЛС, — прокомментировали в ОПФР по Липецкой области. — Через 10 дней с момента обращения можно будет забрать выписку из индивидуального лицевого счёта лично или получить заказным почтовым отправлением.

Также указанные сведения можно получить через Интернет с помощью Личного кабинета гражданина на сайте ПФР. Доступ к сервису имеют все пользователи, зарегистрированные на сайте www.gosuslugi.ru и в единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА).

Как защитить свои пенсии?

Как пояснили в ПФР РФ, чтобы не попасть на удочку аферистов, людям необходимо требовать от агентов паспорт, доверенность и служебное удостоверение — запишите данные или сфотографируйте документы.

Гражданину агент выдаст договор об обязательном пенсионном страховании. Подписывается три экземпляра — один остаётся у клиента, два других экземпляра (в НПФ и в Пенсионный фонд России) забирает агент.

Свои персональные данные также можно защитить, но накажут виновника их разглашения только в том случае, если найдут, а в век современных технологий это непросто.

— Существует довольно суровый Федеральный закон РФ «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27.07.2006, — прокомментировал юрист Артём Шелудько. — Если есть подозрение, что персональные данные попали к третьим лицам, необходимо писать жалобы в прокуратуру, Роскомнадзор и Роспотребнадзор.

Передача персональных данных без права на подобные действия — серьёзное нарушение. В случае если данные передали в НПФ, применяется ст 13.12.

КоАП «Нарушение требований о защите информации», которая влечёт наложение административного штрафа на граждан в размере до 1 тысячи рублей; на должностных лиц — до 2 тысяч; на юридических — до 15 тысяч рублей.

Если данные передало юрлицо — это влечёт отзыв лицензии на осуществление определённого вида деятельности. Если физлицо — это можно квалифицировать как «Нарушение неприкосновенности частной жизни», наказывается вплоть до лишения свободы на срок до 2 лет.

Как узнать, где мои деньги?

Человек может узнать, где находится его накопительная часть пенсии, из нескольких источников.

* В Управлении Пенсионного фонда России по месту

жительства. При себе нужно иметь паспорт и СНИЛС.

* На портале госуслуг в закладке «Пенсионные накопления».

* В одном из банков, с которым у ПФР есть соглашения о сотрудничестве: в Сбербанке, ВТБ-24, «Банке Москвы», «Газпромбанке». Сотрудник банка сообщит информацию о том, куда переводится ваша накопительная часть пенсии при предъявлении паспорта и СНИЛС, даже если гражданин не является клиентом банка.

Проверить, где хранятся ваши накопления, стоит, если весной вы не получили писем от НПФ или ПФР: почта могла затеряться.

В ТЕМУ

Семь НПФ лишились лицензии

В 2015 году Банк России аннулировал лицензии у 7 негосударственных пенсионных фондов: АО НПФ «Солнце. Жизнь.

Пенсия» (бывший «Ренессанс Жизнь и Пенсии»), АО НПФ «Адекта-Пенсия», НКО НПФ «Уралоборонзаводский», АО НПФ «Защита будущего», АО НПФ «Солнечное время» (бывший НПФ «Пенсионный фонд «Промышленно-строительного банка»), АО НПФ «Сберегательный Фонд Солнечный берег» (бывший ЗАО НПФ «СберФонд РЕСО»), АО НПФ «Сберегательный».

Источник: https://moe-online.ru/news/lichnyj-opyt/343693

Мошенники в НПФ

За меня подделали подпись в договоре ОПС на переход из ПФР в НПФ,  что делать?

В конце 2017 года мне позвонили из одного негосударственного пенсионного фонда и сообщили, что я теперь их клиент.

Алексей Кашников

пострадал от мошенников в НПФ

Я никаких договоров ни с кем не заключал, а когда начал разбираться, выяснилось, что у меня фактически украли 80 000 Р из будущей пенсии.

В свое время я сам работал агентом НПФ, но даже знание всех уловок страховщиков меня не спасло. В этой статье расскажу, как недобросовестные агенты НПФ тайком могут вас обмануть.

В этой статье — только начало моей борьбы с мошенниками. Когда будет какое-то продолжение, я дополню статью и сообщу об этом в соцсетях — подписывайтесь. Но пока я накажу мошенников, может пройти много времени, а защищаться от них нужно уже сейчас, поэтому не ждите разрешения моей ситуации — будьте готовы заранее.

Наша будущая пенсия разделена на две части: страховую и накопительную.

Можно сознательно выбрать своим страховщиком Пенсионный фонд РФ, написав заявление об этом. Тогда вы тоже останетесь в ПФР, но «молчуном» вас считать не будут.

А еще можно инвестировать накопительную пенсию через негосударственный пенсионный фонд (НПФ) и получать доход с его помощью.

Если доход будет хорошим и в ближайшие 25 лет никто не решит направить его на имперские амбиции нашей страны, то в старости вам будет на что жить.

Негосударственные пенсионные фонды зарабатывают на прибыли, которую они добывают своим вкладчикам, поэтому они конкурируют за клиентов. Чем больше клиентов, тем больше денег и тем больше потенциальная прибыль. Иногда в погоне за оборотами фонды начинают вести нечестную игру — и вот об этом давайте поговорим.

Как сейчас устроена наша пенсия — схема из учебного пособия фонда «Доверие»

Негосударственные пенсионные фонды — это финансовые компании, они занимаются деньгами: миллион туда, миллион сюда, купил бумаги, продал бумаги, дебет-кредит. У них не всегда есть сеть офисов по всей России и собственные продавцы.

Чтобы привлекать деньги населения, довольно часто НПФ обращаются к услугам агентов. Агент продает услуги НПФ за вознаграждение — это может быть человек или компания. Например, НПФ может договориться с раскрученным банком, чтобы тот продавал своим клиентам услуги этого НПФ. За каждый оформленный контракт НПФ платит банку вознаграждение. Все счастливы.

Агентами могут быть банки, магазины, владельцы сайтов, ваш почтальон, ваш дилер продукции «Эпл», ваш работодатель и даже всевозможные темные личности. По большому счету НПФ неважно, через кого вы оформили договор: главное, чтобы вы согласились перевести свои деньги в этот НПФ. А агенту главное — оформить бумажки и получить свой гонорар. Всем все неважно, вот и получается…

Фонд работает с агентами напрямую или через брокеров

Именно это и случилось со мной. В 2015 году я заключил договор с НПФ «Доверие». На тот момент на накопительном счете было 33 000 Р. Два года мой НПФ инвестировал деньги, а я получал доход. Когда меня обманом перевели в новый НПФ, все заработанное сгорело, а на счете остались первоначальные 33 000 Р.

Но на этом потери не закончились. Дело в том, что деньги из одного НПФ в другой переводят не четко 1 января, а в период с 1 января по 1 апреля.

То есть если в этот промежуток накопительная пенсия уже ушла из старого НПФ, но еще не поступила в новый, то за это время никакого дохода вы тоже не получите.

По факту деньги могут зависнуть, их переведут на новый счет позже — в моем НПФ мне сказали, что иногда срок затягивается до сентября. При доходности 10% потери увеличиваются с 6930 до 8000 Р.

Меня вполне устраивала доходность моего старого НПФ — 10%. Это в два раза выше уровня инфляции. Сейчас мне 35 лет, до пенсии еще минимум 25 лет. Все это время потерянные деньги продолжали бы работать. При доходности 10% 8000 Р к 2042 году превратились бы в 80 000 Р! Этой суммы я недосчитаюсь из-за того, что в далеком 2017 году кто-то решил перевести меня в другой НПФ.

Когда я работал агентом, наша компания использовала только легальные способы поиска клиентов. Самые распространенные — поквартирный обход и проведение собраний сотрудников в крупных организациях.

Кроме того, были распространены так называемые кросс-продажи, когда агентами выступали кредитные менеджеры в банках или магазинах. Они предлагали клиентам заключить договор с НПФ, когда те получали заем или покупали товар в кредит.

Перед подписанием договора клиенту всегда рассказывали, какой фонд мы представляем, какая у него доходность и т. п.

В 2013 году, когда я работал в брокерской компании — агенте, за каждого клиента НПФ платил от 1200 до 1500 Р

Иногда агенты обманывают при поквартирном обходе, когда с человеком можно поговорить один на один, без свидетелей.

Например, агенты представляются сотрудниками пенсионного фонда. С точки зрения закона тут все чисто, ведь НПФ тоже пенсионный фонд, только негосударственный.

Потенциальный клиент же думает, что к нему пришли из Пенсионного фонда РФ, и доверяет гостю.

Предлагая договор, агенты могут запугивать, мол, подписать его надо обязательно, иначе можно лишиться части будущей пенсии. Это, кстати, тоже полуправда: агент может показать доходность фонда — если она выше вашего нынешнего НПФ, то часть будущей пенсии действительно теряется.

Наши конкуренты даже открыли фирму с названием «Госфонд», сделали агентам удостоверения с такой надписью — и продажи взлетели. Добросовестные НПФ так никогда не делают — у нас фраза «Я из пенсионного фонда» была под запретом.

Одна моя клиентка рассказывала, как к ней домой пришли агенты и рассказали, что наш фонд закрылся и она должна срочно подписать договор с новым НПФ. На деле же наша компания просто объединилась с другим НПФ и поменяла название. Конкуренты про это узнали и стали пугать клиентов.

Ко мне домой тоже приходили агенты. Я пустил их из профессионального интереса. Они использовали такой прием: попросили СНИЛС «на проверку», тут же куда-то позвонили и сказали мне, что меня больше нет в базе клиентов и нужно срочно переоформить договор. На самом деле они сверили СНИЛС с объединенной базой нескольких НПФ, а меня там не было, потому что мой фонд просто не подавал туда данные.

Сотрудник банка, страховой компании или микрофинансовой организации может параллельно работать на НПФ. В этом случае вам могут дать подписать договор под видом других документов. Например, когда вы оформляете кредит в магазине и ставите подписи на большом количестве бумаг. Могут сказать, что это договор о страховании, он бесплатный.

Один клиент рассказывал мне, как к ним в деревню приехал незнакомый мужчина и сказал, что набирает людей на работу. Под этим предлогом он собрал у желающих трудоустроиться данные паспортов и СНИЛСов, потом дал подписать какие-то бумаги и уехал. Работу никто не получил, но на следующий год всем пришло извещение о переходе в НПФ.

  1. Договор ОПС в трех экземплярах. Всего будет 3 экземпляра договора, каждый из которых будете подписывать минимум в двух местах.
  2. Заявления о досрочном переходе. Обычно клиентам на всякий случай дают подписать сразу два заявления: о переходе из ПФР в НПФ и о переходе из НПФ в НПФ.
  3. Согласие на обработку персональных данных.

Так произошло в моем случае. Как я потом выяснил, меня в новый фонд перевела сотрудница банка, где я получал карту. Она отсканировала мой паспорт и СНИЛС, который лежал в обложке паспорта, втихаря оформила документы и отчиталась перед фондом: «Вот, мол, нового клиента вам привела, давайте деньги».

Некоторые НПФ требуют от агентов фото паспорта клиента. Правда, мошенники ухитряются обходить и эти барьеры, покупают базы сканированных документов, вносят в договор собственные номера телефонов, чтобы отвечать на звонки НПФ от имени клиентов.

Один мой коллега из НПФ рассказывал, что мошенники открывают целые фабрики для производства подложных договоров: нанимают специальных людей, которые подделывают подписи, другие сотрудники отвечают на телефонные звонки НПФ, подтверждая переход, третьи сдают документы.

Некоторые НПФ требуют от агентов фото клиента вместе с его документами — чтобы можно было потом доказать, что человек сам подписал бумаги

По закону подделать подписи, предоставить копии паспорта и ответить за клиента по телефону еще недостаточно для перевода пенсии.

После этого мою личность и подписи удостоверяют одним из трех вариантов: личный визит в ПФР или МФЦ, при помощи нотариуса или электронной подписью. Кто подтвердил мою личность, я пока не знаю. Мой новый НПФ игнорировал этот вопрос, и сейчас я жду ответа от Пенсионного фонда.

Узнать, не перевели ли вас досрочно без вашего ведома, не получится, пока деньги не уйдут из одного НПФ в другой. В старом фонде узнают о том, что клиент выбыл, уже по факту — от ПФР. Вы получите письмо о том, что ваши деньги в новом НПФ, тоже только после перевода.

Поэтому надо регулярно проверять, не поменяли ли вам НПФ. Проверить можно на сайте госуслуг, выбрав в личном кабинете раздел «Извещение о состоянии лицевого счета в ПФР»:

Нажмите «Получить услугу», а потом «Получить сведения полностью»:

Когда откроется выписка, вы увидите все отчисления ваших работодателей и своего страховщика, а также дату вступления в силу договора с ним:

Размер накопительной пенсии и доходность в выписке не отражается, их можно узнать в фонде — на сайте или по горячей линии.

Для этого запросите заказным письмом у своего нового фонда договор и согласие на обработку персональных данных, которые вы якобы подписывали. Их можно будет использовать в суде как доказательства. Когда я получил свои документы, то увидел, что подписи за меня сделаны чужой рукой. Сейчас я подал иск в суд.

Обратиться в суд можно, даже если вы подписали договор сами, но вам не рассказали о потере доходности. Как показывает практика, такие иски суды тоже удовлетворяют.

Помните, что закон на вашей стороне. Если вы сами не подписывали договор или вас ввели в заблуждение, то вы сможете доказать все в суде.

К сожалению, многие люди, когда узнают о переводе в новый НПФ, просто машут на это рукой: мол, деньги небольшие, чего теперь дергаться, авось новый фонд будет лучше. Тут нужно понимать три вещи:

  1. Сейчас деньги небольшие, но за 10—20 лет на них набегут существенные проценты.
  2. Выбор страховщика по обязательному пенсионному страхованию — ваше законное право. Если вы не выбирали этот НПФ, нет причин в нем оставаться.
  3. Скорее всего, от вас потребуется только собрать документы и явиться на заседание суда. Мои адвокаты говорят, что они там не нужны и я все могу сделать сам.
  1. Если менять НПФ чаще раза в пять лет, то потеряется инвестиционный доход.
  2. Казалось бы небольшие потерянные суммы инвестиционного дохода к пенсии могут превратиться в десятки или даже сотни тысяч рублей.
  3. Внимательно читайте все документы, которые подписываете при получении кредита или трудоустройстве (и вообще всегда).
  4. Мошенникам достаточно вашего паспорта и СНИЛСа, чтобы перевести вас в новый НПФ.
  5. Если вы стали жертвой недобросовестных агентов, жалуйтесь в ваш новый НПФ, Пенсионный фонд РФ и Центробанк.
  6. Чтобы вернуть накопительную часть пенсии и доход, обращайтесь в суд с иском о признании договора ОПС недействительным.

Источник: https://journal.tinkoff.ru/npf-fraud/

Добавить комментарий